為切實(shí)保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，張溪鎮(zhèn)以“陽(yáng)光政務(wù)”為導(dǎo)向，創(chuàng)新探索多元化公開(kāi)形式，全面深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)發(fā)聲”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起全方位、立體化的政務(wù)公開(kāi)體系，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，讓惠民政策直達(dá)基層。

搭建“線上+線下”矩陣，讓公開(kāi)形式“活”起來(lái)。張溪鎮(zhèn)打破傳統(tǒng)單一公開(kāi)模式，構(gòu)建全方位信息傳播網(wǎng)絡(luò)。線上依托政府門(mén)戶網(wǎng)站、政務(wù)微信公眾號(hào)等新媒體渠道，及時(shí)發(fā)布政策解讀、辦事指南、工作動(dòng)態(tài)等信息。依托圖片、文字、問(wèn)答、視頻等多種方式生動(dòng)形象地做好政策解讀，切實(shí)增強(qiáng)解讀效果。線下在便民服務(wù)大廳設(shè)置智能查詢終端、電子公示屏，群眾可通過(guò)觸控操作獲取最新政務(wù)信息；在各村（居）設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化公示欄，每月定期更新低保申請(qǐng)、征地補(bǔ)償?shù)热罕婈P(guān)切事項(xiàng)；通過(guò)舉辦“政務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)群眾代表走進(jìn)政府機(jī)關(guān)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)政府工作的知曉度和滿意度。

聚焦“急難愁盼”內(nèi)容，讓公開(kāi)質(zhì)量“實(shí)”起來(lái)。在公開(kāi)內(nèi)容上，張溪鎮(zhèn)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力。對(duì)事關(guān)全局、涉及村民切身利益及村民普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)實(shí)行決策前公開(kāi)、實(shí)施過(guò)程中動(dòng)態(tài)公開(kāi)和決策實(shí)施結(jié)果公開(kāi)。主動(dòng)公開(kāi)政府重點(diǎn)工作及落實(shí)情況，突出涉及群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的民生熱點(diǎn)問(wèn)題；在社會(huì)保障方面，發(fā)布政策申請(qǐng)條件、辦理流程和咨詢電話，同時(shí)按月公開(kāi)低保、五保、特困人員救助等信息，讓惠民政策真正落地見(jiàn)效。今年以來(lái)，累計(jì)公開(kāi)各類政務(wù)信息400余條，發(fā)布政策解讀類信息5條，服務(wù)指南類信息60項(xiàng)。

強(qiáng)化閉環(huán)管理機(jī)制，讓公開(kāi)成效“顯”出來(lái)。建立“信息發(fā)布-反饋收集-整改落實(shí)”全鏈條管理機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)三審制度，對(duì)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確；同時(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督保障，夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)，加大個(gè)人隱私及政府涉密信息的排查工作，保證政務(wù)信息發(fā)布規(guī)范性、及時(shí)性和科學(xué)性。設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)收集群眾反饋，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)從“有形公開(kāi)”向“有效公開(kāi)”深度轉(zhuǎn)變。

政策透明化讓群眾心里有了“明白賬”，辦事流程公開(kāi)使群眾少走“冤枉路”。下一步，張溪鎮(zhèn)將持續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)創(chuàng)新實(shí)踐，不斷提升政務(wù)服務(wù)透明度和群眾獲得感，為鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化注入新動(dòng)能。（撰稿人：崔蕾 審核人：宋敏）