東至縣聚焦政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作全流程，通過(guò)管理精細(xì)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度規(guī)范化，健全管理機(jī)制，保障公民獲取政府信息的權(quán)利。1-10月份，全縣受理答復(fù)依申請(qǐng)公開(kāi)79件，辦結(jié)率100%。

管理精細(xì)化，全方位落實(shí)責(zé)任。隊(duì)伍建設(shè)精細(xì)化，編制全縣政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作人員名冊(cè)，實(shí)行分級(jí)分類管理，明確29個(gè)職能部門、15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管和具體負(fù)責(zé)人員，人員發(fā)生變動(dòng)需向縣政務(wù)公開(kāi)辦公室報(bào)備，由縣政務(wù)公開(kāi)辦指導(dǎo)交接，確保工作“有人干、有人抓、有人管”。專業(yè)培訓(xùn)精細(xì)化，定期開(kāi)展全縣依申請(qǐng)公開(kāi)工作人員集中培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流座談等活動(dòng)17次，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、案例分析、模擬辦理等形式，有效提升全縣依申請(qǐng)公開(kāi)工作整體業(yè)務(wù)水平。答復(fù)模板精細(xì)化，制定下發(fā)《東至縣政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)范答復(fù)指南》，明確依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)的受理機(jī)構(gòu)、申請(qǐng)方式、材料清單、辦理時(shí)限、答復(fù)方式等12項(xiàng)內(nèi)容，列明政府信息公開(kāi)申請(qǐng)接收、登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔“6環(huán)節(jié)”的操作細(xì)則，讓工作人員有章可循，推動(dòng)依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)辦理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

流程標(biāo)準(zhǔn)化，全鏈條調(diào)度推進(jìn)。依托縣政府信息公開(kāi)平臺(tái)的依申請(qǐng)公開(kāi)專欄和18個(gè)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)受理點(diǎn)，形成包含收件日期、申請(qǐng)內(nèi)容、答復(fù)內(nèi)容、律師審核等內(nèi)容的全流程登記檔案，對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)辦理全程監(jiān)測(cè)，形成“一案一檔”專項(xiàng)管理，確保事項(xiàng)辦理全鏈條可查可控。強(qiáng)化縣政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作調(diào)度，縣政務(wù)公開(kāi)辦公室按月調(diào)度全縣各單位依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)受理情況，動(dòng)態(tài)把握全縣狀態(tài)，督促各單位按時(shí)答復(fù)。開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容出現(xiàn)頻率較高、反映較為集中的申請(qǐng)，如征地拆遷類信息，推動(dòng)其向主動(dòng)公開(kāi)轉(zhuǎn)化，依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)平均答復(fù)時(shí)間同比去年縮短3個(gè)工作日。

制度規(guī)范化，全覆蓋精準(zhǔn)答復(fù)。建立“三審”工作機(jī)制，對(duì)全縣政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)實(shí)行受理機(jī)構(gòu)“一審”、法律顧問(wèn)“二審”、縣政務(wù)公開(kāi)辦“三審”，確保答復(fù)內(nèi)容準(zhǔn)確規(guī)范、要素齊全，切實(shí)守好公開(kāi)答復(fù)“最后關(guān)口”。實(shí)行聯(lián)合會(huì)商機(jī)制，針對(duì)重大、疑難、復(fù)雜申請(qǐng)內(nèi)容，開(kāi)展綜合研判，全力保障政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。建立事后跟蹤機(jī)制，對(duì)政府信息有關(guān)行政復(fù)議、行政訴訟實(shí)行專人負(fù)責(zé)，跟蹤協(xié)調(diào)做好依申請(qǐng)公開(kāi)引起的行政復(fù)議答復(fù)、訴訟答辯、出庭應(yīng)訴、和解調(diào)解等環(huán)節(jié)工作，確?！鞍附Y(jié)事了”。同時(shí)開(kāi)展對(duì)申請(qǐng)人的電話回訪、實(shí)地回訪18次，有效提升依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)辦理的群眾滿意度。