(一)貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、政府有關(guān)信訪工作的方針、政策。

(二)處理群眾和境外人士給縣委、縣政府的來信；承辦上級(jí)黨委、政府及其有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦交辦的信訪件；接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通;及時(shí)、準(zhǔn)確地向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志反映來信來訪中的重要建議、意見和問題;綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關(guān)方針、政策的建議。

(三)承辦縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查有關(guān)批示信訪件的落實(shí)情況；向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)催辦督查;督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

(四)負(fù)責(zé)人民群眾建議的征集、篩選、調(diào)查論證及呈報(bào)工作，為縣委、縣政府決策提供依據(jù)。

(五)負(fù)責(zé)全縣信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和信訪動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè)、收集、整理和上報(bào)。

(六)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;協(xié)調(diào)處理群眾上省赴京集體上訪和異常、突發(fā)性信訪事件;督查、協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門的信訪工作。

(七)指導(dǎo)全縣信訪業(yè)務(wù)工作;研究、起草有關(guān)信訪工作的政策、法規(guī)草案;負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳;總結(jié)并推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門信訪工作經(jīng)驗(yàn);提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見建議。

(八)組織實(shí)施全縣信訪工作目標(biāo)管理的考核、獎(jiǎng)懲;了解并掌握全縣各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，組織開展信訪干部的培訓(xùn)。

(九)為縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議研究信訪工作，分析信訪形勢(shì)，摸排信訪隱患搞好服務(wù);為縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng)搞好各方面服務(wù)工作。

(十)承辦縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他事項(xiàng)。