今年以來,官港鎮(zhèn)堅持以公開促規(guī)范、促服務、促落實,實現(xiàn)政務公開工作透明化、公開內(nèi)容多元化、公開方式新穎化,不斷提升政府軟實力及公信力。
在宣傳上下功夫,為政府民眾溝通架起“連心橋”。堅持走群眾路線,堅持“應公開、盡公開”原則通過縣政府官網(wǎng)、美麗官港、村政務公開宣傳欄等方式,常態(tài)化向群眾公示政策文件、生活保障、財政預決算等各項信息,讓公眾“看得到”“聽得懂”“能監(jiān)督”。形成共建共治共享的社會治理新局面。
在創(chuàng)新上動真格,為信息公開開辟“新航道”。加強基層政務公開標準化規(guī)范化水平建設,定期更新完善主動公開目錄、基層政務公開標準目錄。同時,不斷優(yōu)化依申請公開辦理流程,依托數(shù)字化管理平臺,實現(xiàn)申請、受理、登記、審核、答復等一體化功能。進一步提高群眾滿意度。
在溝通上做文章,為社會和諧穩(wěn)定增加“穩(wěn)定器”。依托12345政務服務便民熱線、縣長信箱,及時接收群眾訴求,設立專人督辦,根據(jù)事項輕重緩急進行分級、定類整理,按部門職責進行派發(fā)并限期辦理。同時,根據(jù)工單辦理過程中存在的問題及群眾反饋意見舉一反三、持續(xù)整改完善。今年以來,共受理12345熱線142件,調(diào)解矛盾糾紛181件,回應群眾訴求300余人次。
下一步,官港鎮(zhèn)將繼續(xù)深化政務公開與便民服務的融合,不斷完善公開事項,提升公開質量。不斷優(yōu)化政務服務流程,滿足群眾的多元化需求,持續(xù)做好政務公開工作。
(通訊員:劉珍 審核:陸霄霄)
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