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      12319城管熱線受理

      來源:池州市東至縣城市管理行政執(zhí)法局
      事項名稱
      12319城管熱線受理
      實施主體
      池州市東至縣城市管理行政執(zhí)法局
      受理條件
      涉及城市管理的事部件
      申請材料 查看材料清單 辦理流程 查看辦理流程
      咨詢電話
      0566-12319
      監(jiān)督電話
      0566-7018331
      承諾時限
      1個工作日
      辦理時間
      正常工作日上午8:00~12:00,下午2:30~5:30
      辦理地點
      預(yù)約方式
      預(yù)約網(wǎng)址(http://chiz.ahzwfw.gov.cn)
      常見問題 查看常見問題
      目錄清單名稱
      12319城管熱線受理
      目錄子項名稱
      事項名稱
      12319城管熱線受理
      基本編碼
      342017045000
      事項類型
      公共服務(wù)
      事項編碼
      1134182177907538XN4342017045000
      服務(wù)對象
      自然人,法人
      實施清單編碼
      1134182177907538XN434201704500001
      法定辦結(jié)時限
      1個工作日
      承諾辦結(jié)時限
      1個工作日
      是否收費
      辦理深度
      四級(全程網(wǎng)辦)
      辦理形式
      網(wǎng)上辦理,移動端辦理,窗口辦理
      到辦事現(xiàn)場次數(shù)
      0次
      網(wǎng)上辦理形式
      互聯(lián)網(wǎng)咨詢,互聯(lián)網(wǎng)收件,互聯(lián)網(wǎng)預(yù)審,互聯(lián)網(wǎng)受理,互聯(lián)網(wǎng)辦理,互聯(lián)網(wǎng)辦理結(jié)果信息反饋
      辦理地點
      辦理地點補充說明
      辦理時間
      正常工作日上午8:00~12:00,下午2:30~5:30
      所屬部門
      池州市東至縣城市管理行政執(zhí)法局
      所屬區(qū)劃
      東至縣
      實施主體
      池州市東至縣城市管理行政執(zhí)法局
      實施主體性質(zhì)
      法定機關(guān)
      行使層級
      縣級
      辦件類型
      即辦件
      委托部門
      權(quán)力來源
      上級下放
      行使內(nèi)容
      轄區(qū)內(nèi)12319城管熱線受理
      是否屬于聯(lián)辦件
      是否有聯(lián)辦機構(gòu)
      聯(lián)辦機構(gòu)
      是否有權(quán)限劃分
      劃分標(biāo)準(zhǔn)
      市級:轄區(qū)內(nèi)12319城管熱線受理 縣級:轄區(qū)內(nèi)12319城管熱線受理
      是否屬于上報件
      下沉辦理
      通辦范圍
      全縣
      是否支持網(wǎng)上支付
      階段性辦理
      辦理時間段
      是否有特別程序
      特別程序
      是否支持預(yù)約
      預(yù)約渠道
      預(yù)約網(wǎng)址(http://chiz.ahzwfw.gov.cn)
      是否有數(shù)量限制
      數(shù)量限制說明
      數(shù)量限制依據(jù)
      是否支持代辦
      是否進駐大廳
      材料收取形式
      結(jié)果名稱
      結(jié)果樣本
      結(jié)果領(lǐng)取方式
      辦理結(jié)果領(lǐng)取說明
      監(jiān)督投訴方式
      0566-7018331
      咨詢方式
      0566-12319
      年審年檢
      設(shè)定依據(jù)
      1.《中共中央國務(wù)院關(guān)于深入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的指導(dǎo)意見》(中發(fā)〔2015〕37號)第二十二條:整合城市管理相關(guān)電話服務(wù)平臺,形成全國統(tǒng)一的12319城市管理熱線服務(wù)平臺,并實現(xiàn)與110報警電話等的對接。 2.《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于開通12319短消息服務(wù)的通知》(建辦精〔2015〕39號):二、推進平臺建設(shè)。各地應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)12319熱線與短信平臺建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃,科學(xué)使用,提高利用效率。
      展開
      涉及城市管理的事部件
      材料名稱 來源渠道 材料類型 紙質(zhì)材料份數(shù) 材料形式 材料必要性 填報須知 材料填寫樣本 其他說明

      查看流程圖

      1、受理:市民撥打12319城管熱線電話或網(wǎng)上申請,熱線指揮中心接受市民通過電話、傳真、短信、互聯(lián)網(wǎng)等各種方式傳遞信息.根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部職責(zé)分工,分析受理信息,明確責(zé)任單位.通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等方式向聯(lián)動單位下達(dá)指令,責(zé)任單位、執(zhí)行部門派出處置隊伍,在規(guī)定的時限內(nèi)現(xiàn)場處理。 2、辦結(jié):責(zé)任單位、執(zhí)行部門向熱線指揮中心反饋處理結(jié)果,熱線指揮中心工作人員通過互聯(lián)網(wǎng)或電話向申請人反饋處理結(jié)果。
      環(huán)節(jié) 辦理時限 辦理單位 辦理人 辦理崗位 崗位職責(zé) 特殊程序
      受理 0.5個工作日 池州市東至縣城市管理行政執(zhí)法局 桂琴 受理崗 1、來電受理:具體負(fù)責(zé)對群眾的來電登記、分類、轉(zhuǎn)辦。 2、政策咨詢接待:具體負(fù)責(zé)有關(guān)政策規(guī)定的宣傳、解釋工作。
      辦結(jié) 0.5個工作日 池州市東至縣城市管理行政執(zhí)法局 朱幗 辦結(jié)崗 1、負(fù)責(zé)對市民來電事項進行督查、反饋和歸檔工作
      本事項不涉及中介服務(wù)
      問題 解答

      是否24小時受理?

      是的。

      需要到現(xiàn)場進行相關(guān)手續(xù)登記嗎?

      不需要,電話聯(lián)系方式,接聽人員會記錄下相關(guān)信息資料。

      反映人的信息會被公開嗎?

      尊重反映人,反映人不愿意公開工作單位和姓名的,為其保密。

      滿意度: 100.00% ,  評分5.00

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