本報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）要求，結(jié)合我局2024年政府信息公開(kāi)工作編制而成。本報(bào)告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2024年1月1日至12月31日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與東至縣醫(yī)療保障局辦公室聯(lián)系（地址：東至縣文化大樓二樓，郵編：247299，電話：0566-2550048）。

一、 總體情況

2024年，縣醫(yī)療保障局緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署和工作安排，結(jié)合我局工作實(shí)際，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作，取得了較好成效。

（一）主動(dòng)公開(kāi)

一是落實(shí)分解年度政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)，責(zé)任分解到崗到人，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布醫(yī)療保障各類(lèi)主動(dòng)公開(kāi)信息。2024年，我局通過(guò)網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)共發(fā)布信息155條，其中重點(diǎn)欄目發(fā)布信息38條。二是做好政策解讀和回應(yīng)群眾關(guān)切，召開(kāi)在線訪談1次，以文字和圖解方式，對(duì)東至縣醫(yī)保參保繳費(fèi)及待遇保障政策進(jìn)行解讀，主動(dòng)回應(yīng)參保時(shí)間、參保渠道、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、門(mén)診及住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、異地就醫(yī)、門(mén)診慢特病、低收入醫(yī)療救助等參保群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)

縣醫(yī)保局嚴(yán)格落實(shí)依申請(qǐng)公開(kāi)制度，規(guī)范平臺(tái)辦理流程，線下設(shè)立專(zhuān)門(mén)的受理點(diǎn)，確保申請(qǐng)渠道暢通。2024年，我局未收到依申請(qǐng)公開(kāi)信件。未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟情況。

（三）政府信息管理

我局嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布三級(jí)審核制度，按照先審核后發(fā)布原則，明確審核主體、規(guī)范審核流程，對(duì)無(wú)效歷史信息梳理排查。2024年度，我局未制定行政規(guī)范性文件，發(fā)布政策文件1條，清理無(wú)效歷史信息163條。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)

一是根據(jù)政府信息公開(kāi)工作安排，進(jìn)一步梳理調(diào)整信息公開(kāi)目錄，公開(kāi)事項(xiàng)分門(mén)別類(lèi)，方便群眾瀏覽查詢，及時(shí)做好相關(guān)欄目信息發(fā)布、更新工作。二是結(jié)合我局工作實(shí)際，發(fā)放政策宣傳資料，集中宣講醫(yī)保政策，主動(dòng)解疑答惑，并將有關(guān)文件納入縣級(jí)政策文件庫(kù)收錄，文件詳細(xì)公布咨詢電話、咨詢股室、咨詢?nèi)?/span>。

（五）監(jiān)督保障

一是高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作納入局年度工作計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，形成協(xié)同推進(jìn)落實(shí)的工作格局。二是針對(duì)省、市、縣檢查反饋的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，舉一反三，提升信息公開(kāi)規(guī)范性。三是明確各股室（中心）由專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)分工，確保及時(shí)有效更新各類(lèi)信息，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作深入開(kāi)展。

2024年我局積極接受各單位和群眾的社會(huì)監(jiān)督、社會(huì)評(píng)議，社會(huì)群眾對(duì)我局信息公開(kāi)評(píng)議結(jié)果較好。2024年我局未發(fā)生政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究情況。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2024年，我局在政務(wù)公開(kāi)工作方面雖取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足和短板，主要表現(xiàn)為：一是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和重要政策回應(yīng)力度不夠。二是政策文件解讀的創(chuàng)新方式不足，公開(kāi)渠道還需拓展。

改進(jìn)情況：一是豐富信息公開(kāi)內(nèi)容，突出群眾關(guān)切。加強(qiáng)群眾關(guān)注熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題和典型案例的公開(kāi)，特別是針對(duì)醫(yī)?；鹗褂?、醫(yī)保待遇調(diào)整和便民措施等內(nèi)容，做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。二是拓寬公開(kāi)渠道，提升傳播覆蓋面。加快推進(jìn)信息公開(kāi)形式的創(chuàng)新，通過(guò)圖文、短視頻等群眾易于接受的方式發(fā)布信息，強(qiáng)化政策解讀的通俗性和實(shí)用性。在政務(wù)服務(wù)大廳做好服務(wù)窗口建設(shè)，提供咨詢解答等服務(wù)功能，提升群眾線下獲取信息的便捷性。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本年度沒(méi)有產(chǎn)生信息公開(kāi)處理費(fèi)。

創(chuàng)新開(kāi)展工作方面：2024年，我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》相關(guān)要求，全面落實(shí)政府信息公開(kāi)各項(xiàng)制度。我局不斷進(jìn)行工作創(chuàng)新，探索以多種形式積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。4月24日，在東至縣政府網(wǎng)開(kāi)展“東至縣異地就醫(yī)直接結(jié)算工作推進(jìn)情況”在線訪談，與網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，回復(fù)提問(wèn)13條。4月28日，聯(lián)合縣稅務(wù)局、縣人社局開(kāi)展局長(zhǎng)“交叉走流程”暨“政府開(kāi)放日”活動(dòng)，稅務(wù)、人社、醫(yī)保三部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)同志走進(jìn)工作崗位分別體驗(yàn)協(xié)作部門(mén)的業(yè)務(wù)受理與辦理流程，陪同辦事群眾從參保登記到待遇享受進(jìn)行全流程“陪同辦”。在“政府開(kāi)放日”活動(dòng)上，政協(xié)委員、企業(yè)代表紛紛走進(jìn)專(zhuān)區(qū)，換位體驗(yàn)三部門(mén)業(yè)務(wù)流程，并對(duì)辦好工作專(zhuān)區(qū)從企業(yè)視角提出意見(jiàn)建議，活動(dòng)取得了良好的效果，受到了廣大參保群眾的好評(píng)和肯定。