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      青山鄉(xiāng)：“換位思考”抓服務(wù) 營商環(huán)境再提升
      
                        
      
				
      
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                                        信息來源：青山鄉(xiāng)人民政府                    發(fā)布時(shí)間： 2025-05-12 08:00
                
      
				
                
      
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      強(qiáng)化理念,高位推進(jìn)。強(qiáng)化“換位思考”服務(wù)理念，成立由班子成員、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各村書記組成的服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工包保企業(yè)52家，每月召開例會(huì)，今年已組織包保責(zé)任人培訓(xùn)2場次，并通過案例分析，深入淺出地講解“換位思考”的重要性和實(shí)踐方法，不斷提高服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
      

      精簡流程，提高效率。堅(jiān)持以企業(yè)視角審視政務(wù)服務(wù)流程，自查流程中耗時(shí)較長、材料較多的環(huán)節(jié)3個(gè)，并收集企業(yè)意見6條。堅(jiān)持應(yīng)快盡快，進(jìn)一步精簡辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)效。及時(shí)了解企業(yè)對服務(wù)的評價(jià)和意見，今年以來，為企辦事的辦理時(shí)間減約少20%，企業(yè)的滿意度100%。
      

      傾聽訴求，精準(zhǔn)服務(wù)。及時(shí)了解企業(yè)的困難和訴求，包保人員每月走訪企業(yè)不少于1次，與企業(yè)深入溝通交流，讓到企業(yè)解決難題成為常態(tài)。重點(diǎn)、難點(diǎn)問題集中會(huì)商解決，實(shí)行多部門聯(lián)動(dòng)，明確專人跟進(jìn)。（撰稿：朱非凡 審核：方浩）
      
                
      
                            
      
            
      
            	
        
					            	
      
            
      
            
      
                
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