打造模范窗口。為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平，青山鄉(xiāng)推行“黨員+窗口”服務(wù)模式，窗口黨員主動(dòng)把黨員身份“亮”出來(lái)、以身作則、禮貌待人、微笑服務(wù)，樹(shù)立黨員的先鋒模范形象，打造政務(wù)服務(wù)新高地。目前，全鄉(xiāng)共設(shè)有9個(gè)布局合理、功能完備的鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心（站）、30個(gè)黨員模范窗口。

提升服務(wù)理念。以提升服務(wù)水平為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、辦事高效化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的文明服務(wù)窗口。窗口工作人員做到用微笑感染群眾，把熱情滲透到窗口服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，確保群眾來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，切實(shí)讓前來(lái)辦事的群眾感到暖在心頭、滿意而歸。

增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)等制度，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、年度考核和“好差評(píng)”等方式，用制度管人管事管服務(wù)，近年邀請(qǐng)縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員到鄉(xiāng)培訓(xùn)2場(chǎng)次86人次，通過(guò)“業(yè)務(wù)培訓(xùn)+實(shí)踐操作”等方式，全力打造素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的為民服務(wù)隊(duì)伍。（撰稿：朱非凡 審核：殷菁菁）