形式:現(xiàn)場(chǎng)投訴/電話投訴/線上投訴
投訴處理程序:投訴電話:8124041.醫(yī)患辦熱情接待投訴人員,聽(tīng)取投訴內(nèi)容,做好詳細(xì)記錄,并上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),投訴事件查證屬實(shí)后,下發(fā)整改通知書(shū),要求科室或個(gè)人必須寫(xiě)出整改措施,積極整改,糾風(fēng)辦將對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行檢查。積極做好患者的善后處理工作,以“社會(huì)滿意、群眾滿意、患者滿意”為最后宗旨。
投訴處理地點(diǎn):院長(zhǎng)辦公室
接待時(shí)間:現(xiàn)場(chǎng)
聯(lián)系方式:8121041
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