東至公共交通公司投訴監(jiān)督反饋信息公開

申訴受理制度：

1、對(duì)社會(huì)會(huì)公布公交服務(wù)監(jiān)督投訴電話。

2、接到投訴電話后安排運(yùn)調(diào)科管理人員核實(shí)相關(guān)情況，回看車載視頻查實(shí)具體信息，對(duì)有責(zé)投訴立即約談當(dāng)事人，按《東至公共交通公司運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定》進(jìn)行處罰。

3、涉及行車安全投訴報(bào)公司安全稽查科處理。

4、將處理結(jié)果2個(gè)工作日內(nèi)反饋給投訴人，并在公司辦公樓公告欄張貼處理通報(bào)，同時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)科按處罰數(shù)額當(dāng)月扣除罰金。