辦稅智慧分流。推進智慧辦稅服務(wù)廳建設(shè),打造“兩心兩室五專區(qū)”辦稅新型功能區(qū),全力構(gòu)建征納互動運營中心、二級業(yè)務(wù)處理中心、疑難問題處理室、稅費爭議處理室、自助辦稅體驗專區(qū)、開業(yè)注銷辦稅專區(qū)、不動產(chǎn)登記稅費專區(qū)、社會保險費繳納專區(qū)、車輛購置稅繳納專區(qū)辦稅服務(wù)格局,實現(xiàn)辦稅繳費人員智慧高效分流。目前,智慧辦稅已覆蓋企業(yè)約5000戶,日均接受咨詢辦稅200戶次。
服務(wù)智慧升級。壓縮窗口數(shù)量,增加導(dǎo)稅人員,積極引導(dǎo)納稅人采取“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”“遠程辦”等“非接觸式”辦稅繳費新模式,實現(xiàn)納稅人從“輔助學(xué)”到“自主學(xué)”的轉(zhuǎn)變,推動辦稅服務(wù)“零窗化”,壓縮跑動次數(shù)5000余次。堅持“小事不出廳,大事不出局”的一站式服務(wù)原則,建成稅費矛盾爭議調(diào)解中心10個,稅費爭議調(diào)解團隊5個,調(diào)處化解稅費爭議8件并形成典型案例。
征管智慧優(yōu)化。全力推進“新電局”上線擴圍推廣工作,落實納稅人包保責(zé)任制,點對點建立訴求響應(yīng),順利實現(xiàn)全縣20938戶試點納稅人新老電局分批擴圍無感過渡。與21家涉稅中介建立聯(lián)系臺賬,準(zhǔn)確采集“三員”信息21199戶次。推進“全電”發(fā)票試點工作,持續(xù)強化稅費種管理,1-7月,減免房產(chǎn)稅538.52萬元、城鎮(zhèn)土地使用稅1384.24萬元,完成土地增值稅清算項目3個,2023年度個人所得稅綜合所得年度匯算補稅申報進度99.73%、補稅辦結(jié)率99.31%,企業(yè)所得稅匯繳面達99.92%。
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