2024年二季度食品藥品投訴舉報

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涉及主體

投訴地址

投訴內容

狀態(tài)

1

投訴

2024年4月4日

東至縣恒泰大藥房

東至縣堯渡鎮(zhèn)梅城路梅林東苑2幢1013

在該企業(yè)購買了宣傳可以強心護脈，預防改善動脈硬化及心腦血管等藥品，經企業(yè)宣傳認為其藥物可以預防動脈硬化及心腦血管等，后發(fā)現其藥品標明其主治功能不能預防動脈硬化及心腦血管等：該藥店使用廣告張貼進行相關誘惑消費者購買其藥品，導致本人購買了330元，現投訴人認為違反了相關法律規(guī)定，要求相關部門給予依法組織調解并退貨退款。

已辦結

2

投訴

2024年4月23日

池州市堯城大藥房連鎖有限公司

東至縣堯渡鎮(zhèn)建設路22號

本人于4月17日在拼多多上以65元價格在被舉報對象池州市堯城大藥房連鎖有限公司購買拜瑞妥利伐沙班10mgx5片1盒，購買時頁面顯示4月22日發(fā)完。4月20日，本人催促商家發(fā)貨。4月23日上午9點通過拼多多平臺催促商家發(fā)貨，商家回復OK。但是截至目前4月23日晚上9點，該商家依然沒有發(fā)貨。該商家未按照頁面宣傳4月22日完成發(fā)貨，該行為涉嫌欺詐消費者，嚴重侵害消費者權益。我的訴求是：1.立即發(fā)貨，2.如果該商家無法發(fā)貨，要求該商家退回貨款65元，賠償商家金額3倍即195元，共計金額260元。
法律依據：根據《中華人民共和國消費者權益保護法》 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。類似情況已有相關判例。請貴局依法處理！

已辦結

3

投訴

2024年4月29日

池州市堯城大藥房連鎖有限公司

東至縣堯渡鎮(zhèn)建設路22號

本人于2024年04月5號，于拼多多平臺堯城大藥房旗艦店，購買了巨可生賴氨葡鋅顆粒，不知道為什么感覺跟之前不太一樣，服用后肚子不舒服，讓店鋪提供質檢報告，截至目前一直不給，同時銷售商品，不開發(fā)票，涉嫌偷稅漏稅！希望監(jiān)管部門核實，處罰違法店鋪，下架違法商品，謝謝！

已辦結

4

投訴

2024年5月17日

池州金豐大藥房連鎖有限公司常青藥房

東至縣堯渡鎮(zhèn)堯城路77號

2024年5月17日在東至縣金豐大藥房購買了共計300元川貝母，商家用平貝母代替川貝母賣，購買時再三確認是否為川貝母，商家說是川貝母，根據《藥品管理法》第98條規(guī)定，以他種藥品冒充此種藥品，以次充好，為假藥劣藥 根據《藥品管理法》第144條進行賠償，根據116條進行處罰，查處!銷售、使用假藥、劣藥。有下列情形之一的，為假藥:
(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品;
根據中華人民共和國藥品管理法116條生產銷售假藥的沒收違法生產銷售的藥品和違法所得責令停業(yè)整頓吊銷藥品批準證明文件，并處違法生產銷售的藥品貨值金額15倍以上30倍以下的罰款。貨值金額不足十萬元的按十萬元計算。
刑法第141條生產或者銷售假藥罪的規(guī)定生產、銷售假藥，一般情況的處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;后果特別嚴重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。
藥品使用單位的人員明知假藥還賣。

辦理中

5

投訴

2024年5月23日

東至縣橋頭大藥房

東至縣堯渡鎮(zhèn)堯城路81號

在橋頭大藥房購買了共計300元川貝母，商家用平貝母代替川貝母賣，購買時再三確認是否為川貝母，商家說是川貝母，后期商家承認是平貝母。根據《藥品管理法》第98條規(guī)定，以他種藥品冒充此種藥品，以次充好，為假藥劣藥 根據《藥品管理法》第144條進行賠償，根據116條進行處罰！

辦理中

6

投訴

2024年5月27日

池州市堯城大藥房連鎖有限公司

東至縣堯渡鎮(zhèn)建設路22號

商家有義務向消費者開具正規(guī)增值稅發(fā)票，提供商品質量檢測報告，該店鋪拒不提供，異常猖狂，涉嫌偷稅漏稅，藥品來源不明，請監(jiān)管部門核查處理，下架該違法違規(guī)商品，謝謝。

已辦結

7

投訴

2024年6月21日

池州市堯城大藥房連鎖有限公司

東至縣堯渡鎮(zhèn)建設路22號

本人于2024年6月05號在京東平臺堯城大藥房旗艦店購買巨可生 賴氨葡鋅顆粒，共計花費1899元，已下單成功，成功付款，頁面顯示最遲24小時發(fā)貨，一直等到10號依舊沒有發(fā)貨。最后京東客服回復他們也聯(lián)系不上該店鋪相關負責人，直接退款了！因為該商品為藥品，事關生命。因為線下買不到，才在線上購買，而商家私自違約，撕毀承諾，不履行合同發(fā)貨約定，欺詐消費者！根據消費者權益保護法第五十五條，要求商家退一賠三，退1899元，賠5697元，同時因商家不發(fā)貨耽誤用藥造成的損失200元。謝謝！

辦理中