<li id="e06ae"></li> | 索引號： | 113418210933458405/202401-00038 | 組配分類： | 食品藥品投訴舉報 |
| 發(fā)布機構(gòu)： | 東至縣市場監(jiān)督管理局 | 主題分類： | 市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管 |
| 名稱： | 2023年12月食品藥品投訴舉報情況 | 文號： | 無 |
| 成文日期： | 發(fā)布日期： | 2024-01-04 | |
| 生效日期： | 廢止日期： |
| 2023年12月食品藥品投訴舉報情況 | ||||||||
| 序號 | 登記時間 | 類型 | 涉及主體 | 投訴地址 | 投訴內(nèi)容 | 狀態(tài) | 答復(fù)內(nèi)容 | |
| 1 | 投訴 | 2023/12/1 | 池州市新晨食品有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū) | 涉案產(chǎn)品營養(yǎng)成分表中營養(yǎng)素參考值不符合GB28050中計算公式所換算出來的誤差范圍值。蛋白質(zhì)12.8÷60×100=21.3333333％脂肪32.1÷60×100=53.5%碳水化合物50.7÷300×100=16.9%但是該產(chǎn)品卻標注蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物的營養(yǎng)素參考值為12%41%22%《中華人民共和國食品安全法》（以下簡稱《食品安全法》）第七十一條規(guī)定：食品和食品添加劑的標簽、說明書，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。生產(chǎn)經(jīng)營者對其提供的標簽、說明書的內(nèi)容負責(zé)。食品和食品添加劑與其標簽、說明書的內(nèi)容不符的，不得上市銷售?！稜I養(yǎng)標簽通則》規(guī)定：預(yù)包裝食品營養(yǎng)標簽標示的任何營養(yǎng)信息，應(yīng)真實、客觀，不得標示虛假信息，不得夸大產(chǎn)品的營養(yǎng)作用或其他作用。本案中，根據(jù)《營養(yǎng)標簽通則》，問答中關(guān)于能量的計算方法，涉案產(chǎn)品標注的能量與實際不符，違反了《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定。 | 已辦結(jié) | 執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查時，該公司已停止使用投訴所涉及的產(chǎn)品包裝標簽，該公司向執(zhí)法人員出具了遠帆老式粗糧沙琪瑪產(chǎn)品產(chǎn)品召回公告，召回原因為“營養(yǎng)成分表數(shù)據(jù)印刷錯誤”。目前，該公司已使用新的包裝，新包裝營養(yǎng)成分表標識內(nèi)容已更正，同時該公司向執(zhí)法人員出具了產(chǎn)品的營養(yǎng)成分檢測報告。 經(jīng)調(diào)查，該公司老包裝由于印刷排版錯誤，導(dǎo)致標注的營養(yǎng)成分數(shù)值錯誤。根據(jù)《食品安全法》第一百二十五條第二款規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑的標簽、說明書存在瑕疵但不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的，由縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門責(zé)令改正”，同時該公司及時發(fā)現(xiàn)上述問題并自行改正，同時對產(chǎn)品進行召回。 綜上，我局對你所投訴舉報我縣池州市新晨食品有限公司生產(chǎn)的山里娃蛋黃酥產(chǎn)品的相關(guān)問題不予立案。 12月7日，你和池州市新晨食品有限公司經(jīng)協(xié)商，達成《和解協(xié)議》，撤銷了該投訴。 |
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| 2 | 投訴 | 2023/12/2 | 東至縣泓明炒貨水果經(jīng)銷部 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路5-5號 | 11月27日，我在美團店鋪：（天天香精品水果批發(fā)）營業(yè)執(zhí)照: 東至縣泓明炒貨水果經(jīng)銷部，店鋪地址 ，池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路5#1樓，美團訂單號1000 8287 3147 7049 563，訂單金額17.99元）購買了一份進口越南火龍果，收到以后發(fā)現(xiàn)部分紅心火龍果果肉有點塌軟果肉暗黃不新鮮。且查看外包裝上也沒有標簽說明是進口商品，但是商家售賣標簽是寫的進口越南紅心火龍果。我懷疑紅心火龍果不是進口的，希望商家可以提供商品的進口憑證及相關(guān)資料。如果商家提供不了相關(guān)進口憑證，商家已經(jīng)構(gòu)成價格欺詐和虛假宣傳，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》和《食品安全法》相關(guān)規(guī)定要求賠償一千元，如果商家不同意賠償，請領(lǐng)導(dǎo)電話告知，我重新發(fā)起舉報，勞煩領(lǐng)導(dǎo)檢查的時候保留執(zhí)法記錄儀的相關(guān)資料，以便日后繼續(xù)維權(quán)，同時要求依法立案處罰，將處罰結(jié)果電話回復(fù)投訴人，望領(lǐng)導(dǎo)核實處理 | 已辦結(jié) | 投接投訴后，我局執(zhí)法人員對被投訴商家進行檢查，該商家辦理有營業(yè)執(zhí)照，并向我局提供上述進口紅龍果的進貨單據(jù)，進口憑證等材料。 | |
| 3 | 投訴 | 2023/12/3 | 粥員外 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)東流路與敬慈路交叉往南120米 | 來電人反映2023年12月3日8時30分左右，在餓了么平臺訂購了池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)東流路與敬慈路交叉往南120米粥員外的外賣（訂單號：8099640058638541113），支付20.7元，食用時發(fā)現(xiàn)粥里有蟲，和商家溝通無果，請相關(guān)部門核實，依法處理。 | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局對被投訴商家進行現(xiàn)場檢查，經(jīng)查，該商家辦理有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證，在該商家店內(nèi)未發(fā)現(xiàn)過期、腐敗、變質(zhì)、混有異物的食品和原材料。我局工作人員電話聯(lián)系投訴人，投訴人對我局檢查相關(guān)情況表示認可，并告知無訴求，未向我局提供進一步材料。我局加繼續(xù)加大對餐飲行業(yè)的檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為進行立案查處。 | |
| 4 | 投訴 | 2023/12/5 | 東至縣嘉果匯水果店 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路華夏幸福里小區(qū)1幢103 | 11月29日，我在（美團外賣名：嘉果匯水果店）營業(yè)執(zhí)照名：東至縣嘉果匯水果店（地址：東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路華夏幸福里小區(qū)1幢103）購買一份進口香蕉和進口紅心火龍果（訂單號：1000 8317 8337 7611 918），收到以后感覺進口香蕉果肉發(fā)黑不新鮮，進口火龍果腐爛，外包裝上也沒有標簽說明是進口商品，我懷疑香蕉和火龍果不是進口的，希望商家可以提供進口香蕉和進口紅心火龍果的進口憑證及相關(guān)資料，如果提供不了相關(guān)憑證，商家已經(jīng)構(gòu)成價格欺詐和虛假宣傳，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》《價格法》和《食品安全法》相關(guān)規(guī)定要求賠償一千元，如果商家不同意賠償，請領(lǐng)導(dǎo)電話告知，我重新發(fā)起舉報，勞煩領(lǐng)導(dǎo)檢查的時候保留執(zhí)法記錄儀的相關(guān)資料，以便日后繼續(xù)維權(quán)，同時要求依法立案處罰，將處罰結(jié)果書面回復(fù)投訴人，望領(lǐng)導(dǎo)核實處理 | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員對被投訴商家進行現(xiàn)場檢查核實，經(jīng)查該商家在美團平臺銷售的香蕉和火龍果均有進貨單據(jù)及進口相關(guān)憑證。 | |
| 5 | 投訴 | 2023/12/11 | 東至縣小超麻辣燙店 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)解放街大渡口中學(xué)西大門對面 | 麻辣燙里面有鋼絲球 | 已辦結(jié) | 經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)違法行為，投訴人無法進一步提供證據(jù)，證據(jù)不足，無法立案。且經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，雙方達成一致調(diào)解意見，被投訴人賠償33元。 | |
| 6 | 投訴 | 2023/12/16 | 東至縣昭潭購物城 | 東至縣昭潭鎮(zhèn)新街商貿(mào)大道 | 食品過期了還在柜臺銷售 商家嚴重違反食品安全法的規(guī)定 屬于違法行為 要求商家立即下架處理 并對本人進行賠償 | 已辦結(jié) | 經(jīng)查，您于2023年12月15日在東至縣昭潭購物城購買了如下食品：Rio草莓伏特加味雞尾酒，275ml/瓶，生產(chǎn)日期：20220605，保質(zhì)期：18個月，數(shù)量1瓶，售價12.5元，購買時已過期。我局執(zhí)法人員與您核實產(chǎn)品信息后，隨即前往東至縣昭潭購物城進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)您反映的情況屬實，執(zhí)法人員依法扣押了涉案商品并制作了現(xiàn)場筆錄。我局依法組織雙方調(diào)解，但東至縣昭潭購物城拒絕調(diào)解，僅同意退款（已退），建議您通過司法途徑索賠。目前，我局已依法對東至縣昭潭購物城立案調(diào)查。 我局執(zhí)法人員已與您取得聯(lián)系，并告知辦理結(jié)果。 |
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| 8 | 投訴 | 2023/12/16 | 池州市新晨食品有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū) | 涉案產(chǎn)品營養(yǎng)成分不符合GB28050中計算公式所換算出來的誤差范圍值。蛋白質(zhì)12.8×17+脂肪32.1×37+碳水化合物50.7×17＝861.9允許最大誤差范圍值小于等于120% 861.9×120%＝1034.28但是該產(chǎn)品卻標注能量為2267kj/100g。 | 已辦結(jié) | 經(jīng)計算，12.8*17+32.1*37+50.7*17=2267.2kJ，換算無問題，我局未發(fā)現(xiàn)被投訴人存在相關(guān)違法行為，相關(guān)情況已反饋給投訴人。 | |
| 9 | 舉報 | 2023/12/20 | 粥員外 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)百悅星城3號樓106 | 來電人反映12月20日12:00左右在池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)百悅星城3號樓106粥員外點了一份韭菜盒子，花費4.2元，食用時吃到了石子，對牙齒造成創(chuàng)傷，其認為該商家存在食品安全問題。訴求：要求相關(guān)部門對商家進行處罰，望處理。 | 已辦結(jié) | 經(jīng)查，舉報事項不予立案，理由：接舉報后，我局執(zhí)法人員到被投訴商家東至縣粥員外小吃店進行現(xiàn)場檢查，該店辦理有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證，在店內(nèi)檢查未發(fā)現(xiàn)有過期、腐敗、變質(zhì)混有異物的食品，該店經(jīng)營的韭菜盒子是從上級經(jīng)銷商購進的預(yù)包裝食品，檢查中未發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)的問題亦未發(fā)現(xiàn)有異物。舉報人是從網(wǎng)上外賣平臺從被投訴商家處訂餐并食用，關(guān)于舉報人反映的問題，舉報人未能提供有效證據(jù)進行證明所反映事項，綜上，我局不予立案。檢查中，舉報人亦來到現(xiàn)場，對相關(guān)情況表示認可，經(jīng)協(xié)調(diào)，商家補償舉報人50元，舉報人表示接受。 | |
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