<li id="e06ae"></li> | 索引號： | 11341821781073009H/202312-00042 | 組配分類： | 食品藥品投訴舉報 |
| 發(fā)布機構(gòu)： | 木塔鄉(xiāng)人民政府 | 主題分類： | 綜合政務(wù) |
| 名稱： | 2023年11月食品藥品投訴舉報情況 | 文號： | 無 |
| 成文日期： | 發(fā)布日期： | 2023-12-07 | |
| 生效日期： | 廢止日期： |
| 序號 | 登記時間 | 類型 | 涉及主體 | 投訴地址 | 投訴內(nèi)容 | 狀態(tài) | 答復(fù)內(nèi)容 |
| 1 | 2023/11/3 | 投訴 | 趙一鳴零食店 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)大別山路 | 來電人反映11月3日上午在東至縣大渡口鎮(zhèn)大別山路趙一鳴零食店花費8.7元購買了脆骨雞爪，食用時發(fā)現(xiàn)雞爪發(fā)霉，訴求：根據(jù)相關(guān)規(guī)定賠償。 | 已辦結(jié) | 經(jīng)查，被投訴食品系當(dāng)天到貨上架，因包裝破損導(dǎo)致食品變質(zhì)，上架時工作人員清理不仔細(xì)未發(fā)現(xiàn)，于當(dāng)日投訴人購買到，但未食用。經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致，被投訴人退單并賠償700元。因銷售變質(zhì)食品非被投訴人主觀故意，且投訴人未食用，未造成危害后果，已對被投訴人提出批評警告并約談。 |
| 2 | 2023/11/3 | 投訴 | 東至縣梅山小區(qū)珍珍商店 | 東至縣香隅鎮(zhèn)梅山小區(qū)78幢南103-104室 | 舉報加投訴 本人在 2023.11.3在被舉報人超市其中購買了 / 散稱 三五面包 消費金額共計: 10元， 被舉報人依法對本人賠償 ， 請貴局依法處理，本人十分重視此案，由于地方人情世故的原因可能會影響案件的公正性，本人在此特別請求貴局領(lǐng)導(dǎo)督辦此案，請貴局向管轄所下發(fā)時將所有附件一并下發(fā)，需要其他證據(jù)請聯(lián)系。 |
已辦結(jié) | 11月6日，執(zhí)法人員來到被投訴人店內(nèi)開展現(xiàn)場檢查，該店在墻上公示有營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，且均在有效期限內(nèi)。該店名稱為東至縣梅山小區(qū)珍珍商店，統(tǒng)一社會信用代碼：92341721MA2RDEAK1C，經(jīng)營者姓名：楊林。 執(zhí)法人員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)待售的直標(biāo)示生產(chǎn)日期的面包，經(jīng)調(diào)查，該店負(fù)責(zé)人提供了該面包的訂單截圖及食品標(biāo)簽，食品標(biāo)簽上有名稱、生產(chǎn)廠家、有效期等信息，經(jīng)核對，可以確定此產(chǎn)品并非是三無產(chǎn)品。但該店未在該面包的擺放位置張貼相關(guān)食品標(biāo)簽，違反了《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員已依法要求該店責(zé)令改正，并給予警告。 11月8日，經(jīng)辦人員聯(lián)系投訴人，告知檢查情況及處理過程后，投訴人表示認(rèn)可，沒有其他訴求。 |
| 3 | 2023/11/3 | 投訴 | 優(yōu)美滋蛋糕店 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路優(yōu)美滋蛋糕店 | 來電人反映其于11月3日17:00左右在池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路優(yōu)美滋蛋糕店花費20多元買的蛋撻，回家發(fā)現(xiàn)蛋撻里面發(fā)酸，其要求該店將其蛋撻錢退費退款，請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員對被投訴人東至縣建設(shè)路優(yōu)美茲店進行現(xiàn)場檢查，該商家辦理有營業(yè)執(zhí)照和許可證，檢查中未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)，商家同意為投訴人退款。 |
| 4 | 2023/11/4 | 投訴 | 東至縣泥溪百姓生活超市 | 安徽省池州市東至縣泥溪鎮(zhèn)隱東村 | 舉報加投訴 本人在 2023.11.4在被舉報人超市其中購買了 / 蘸料 ，消費金額共計: 7元，生產(chǎn)日期 2021.8.20號保質(zhì)期 18個月，是過期 被舉報人依法對本人賠償 ， 請貴局依法處理，本人十分重視此案，由于地方人情世故的原因可能會影響案件的公正性，本人在此特別請求貴局領(lǐng)導(dǎo)督辦此案，請貴局向管轄所下發(fā)時將所有附件一并下發(fā)。 需要其他證據(jù)請聯(lián)系。 |
已辦結(jié) | 接投訴后，我局執(zhí)法人員立即前往東至縣泥溪百姓生活超市開展檢查。經(jīng)查，投訴人反映情況基本屬實，執(zhí)法人員在被投訴人店內(nèi)調(diào)味品貨架上發(fā)現(xiàn)6袋生產(chǎn)日期為同一批次的蘸料，至我局執(zhí)法人員檢查時均已超過保質(zhì)期，我局執(zhí)法人員依法予以扣押，并對被投訴人涉嫌經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品的違法行為立案調(diào)查。經(jīng)聯(lián)系，被投訴人愿意退回投訴人購買商品時支付費用7元，但不同意投訴人的賠償訴求，也不同意對此進行調(diào)解，建議被投訴人通過司法途徑請求賠償，已電話告知投訴人辦理結(jié)果。 |
| 5 | 2023/11/4 | 投訴 | 東至縣官港鎮(zhèn)何結(jié)會煙花爆竹專營店 | 東至縣官港鎮(zhèn)街道 | 舉報加投訴 本人在 2023.11.4在被舉報人超市其中購買了 藕遇 ，消費金額共計: 5元，生產(chǎn)日期 2022.11.3，保質(zhì)期 12個月，是過期 被舉報人依法對本人賠償 ，請貴局依法處理，本人十分重視此案，由于地方人情世故的原因可能會影響案件的公正性，本人在此特別請求貴局領(lǐng)導(dǎo)督辦此案，請貴局向管轄所下發(fā)時將所有附件一并下發(fā)。 需要其他證據(jù)請聯(lián)系。 |
已辦結(jié) | 2023年11月6日，我局執(zhí)法人員接到投訴后，立即趕赴胖子超市進行核查。經(jīng)查，在胖子超市經(jīng)營場所未發(fā)現(xiàn)您反映的“蓮藕片”。根據(jù)您提供的投訴材料，您購買的“蓮藕片”生產(chǎn)日期為2022/11/03，保質(zhì)期：12個月，購買時間為2023年11月4日10時27分，被投訴人無異議。根據(jù)《食品藥品監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于食品保質(zhì)期有關(guān)問題的復(fù)函》（食藥監(jiān)辦食監(jiān)一函〔2015〕554號）：“以固定時間段的形式標(biāo)示的，可以選擇以生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)日期的第二天作為保質(zhì)期的計算起點。”的規(guī)定，上述“蓮藕片”在您購買時間段并未過期，胖子超市不構(gòu)成經(jīng)營過期食品的行為，故我局不予立案。但胖子超市考慮到自己工作的疏忽，愿意向您賠償200元，執(zhí)法人員當(dāng)場通過電話與您取得聯(lián)系，告知了核查情況，您表示已與商家自行和解了。 |
| 6 | 2023/11/11 | 投訴 | 東至縣泥溪農(nóng)家米餃粉加工廠 | 東至縣泥溪鎮(zhèn)宋陽村 | 我在拼多多上購買了該公司生產(chǎn)的米粑粉，生產(chǎn)日期是2023年11月3日。在產(chǎn)品包裝上沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也沒有貯藏方式。該產(chǎn)品屬于預(yù)包裝食品，根據(jù)GB 7718-2011問答（修訂版）第2條的規(guī)定，該產(chǎn)品即便是小作坊的食品，也要按照GB 7718的要求標(biāo)注產(chǎn)品信息。沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和貯藏方式，不符合食品安全法第67條的規(guī)定。請受理，要求該加工廠整改。并請調(diào)解，本人要求該加工廠依照《中華人民共和國食品安全法》賠償。 | 已辦結(jié) | 受理投訴后，我局組織執(zhí)法人員前往東至縣泥溪農(nóng)家米餃粉加工廠開展檢查，經(jīng)查看該加工廠生產(chǎn)的米粑粉外包裝，產(chǎn)品外包裝標(biāo)注了儲藏條件：存放于陰涼干燥處，未標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，投訴人反映情況部分屬實。被投訴人東至縣米餃粉加工廠生產(chǎn)的米餃粉食品標(biāo)簽如實標(biāo)注了食品的名稱、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和食品小作坊的名稱、生產(chǎn)地址、聯(lián)系方式、登記證編號，符合《安徽省食品安全條例》第四十三條之規(guī)定。對投訴人提出的賠償請求，經(jīng)聯(lián)系，被投訴人不同意投訴人的賠償訴求，也不同意對此進行調(diào)解，已電話告知投訴人辦理結(jié)果。 |
| 7 | 2023/11/19 | 投訴 | 安徽賢龍食品有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)麻橋路 | 無生產(chǎn)日期 | 已辦結(jié) | 經(jīng)調(diào)查核實，被投訴產(chǎn)品包裝上生產(chǎn)日期因不明原因被抹除，僅留下不易察覺的痕跡。經(jīng)調(diào)解，被投訴人同意賠償200元，雙方達成一致。 |
| 8 | 2023/11/23 | 投訴 | 東至縣蒸美味早餐店 | 東至縣昭潭鎮(zhèn)新街 | 來電人反映11月23日4:40左右在池州市東至縣昭潭鎮(zhèn)蒸美味早餐店購買一份米餃花費13元，食用時發(fā)現(xiàn)里面有根頭發(fā)，商家拒絕更換，來電人不認(rèn)可。訴求：要求相關(guān)部門加強監(jiān)管，并按照《中華人民共和國食品安全法》進行賠償。請?zhí)幚怼?/font> | 已辦結(jié) | 我局接到交辦單后，立即安排專人進行處理。經(jīng)查，您于11月23日4:43分在東至縣蒸美味早餐店就餐購買了稀飯和9個米餃（米餃1元/個），共計13.5元，在其中一個米餃外表皮上發(fā)現(xiàn)有短發(fā)1根，您當(dāng)時要求更換但未果，遂撥打電話投訴。應(yīng)我局工作人員要求，您提供了付款記錄和現(xiàn)場頭發(fā)照片。隨后，工作人員立即前往涉事商家進行檢查。經(jīng)檢查現(xiàn)場剩余米餃，未發(fā)現(xiàn)有頭發(fā)殘留，涉事商家表示該頭發(fā)不是其本人頭發(fā)，可能是端上桌 |
| 9 | 2023/11/28 | 投訴 | 胖子生活超市 | 東至縣國家稅務(wù)總局東至縣稅務(wù)局官港稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳東北側(cè)160米 | 來電人2023年11月28日在東至縣國家稅務(wù)總局東至縣稅務(wù)局官港稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳東北側(cè)160米胖子生活超市，購買了一袋美汁源熱帶果汁飲料，一共消費4元，反映該飲料過期了。訴求：按照相關(guān)規(guī)定賠償，請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 2023年11月28日，我局執(zhí)法人員趕赴被投訴人東至縣官港章華凍庫（店面招牌為胖子生活超市）進行核查。經(jīng)現(xiàn)場仔細(xì)檢查，在被投訴人冷藏設(shè)備和店內(nèi)貨架均未發(fā)現(xiàn)您反映的過期“美汁源熱帶果汁飲料”。2023年11月29日，我局再次組織工作人員趕赴被投訴人經(jīng)營場所，向被投訴人出示了您提供的購買時拍攝的視頻、付款記錄截圖等相關(guān)憑證，被投訴人對此拒不認(rèn)可，并當(dāng)場明確拒絕我局工作人員的調(diào)解。依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條第一款第（三）項的規(guī)定，我局終止調(diào)解，建議您向人民法院提起訴訟或者通過其他途徑維護權(quán)益。 |
| 10 | 2023/11/29 | 投訴 | 池州市新晨食品有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū) | 依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》148條不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求價款10倍損害三倍補償。 | 已辦結(jié) | 此前投訴人已通過其他途徑投訴，經(jīng)調(diào)解，雙方已達成一致。投訴人主動撤訴。 |
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