<li id="e06ae"></li> | 索引號(hào)： | 113418210933458405/202312-00023 | 組配分類： | 食品藥品投訴舉報(bào) |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 東至縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局 | 主題分類： | 市場(chǎng)監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管 |
| 名稱： | 2023年11月食品藥品投訴舉報(bào)情況 | 文號(hào)： | 無(wú) |
| 成文日期： | 發(fā)布日期： | 2023-12-04 | |
| 生效日期： | 廢止日期： |
| 序號(hào) | 登記時(shí)間 | 類型 | 涉及主體 | 投訴地址 | 投訴內(nèi)容 | 狀態(tài) | 答復(fù)內(nèi)容 |
| 1 | 2023/11/3 | 投訴 | 趙一鳴零食店 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)大別山路 | 來(lái)電人反映11月3日上午在東至縣大渡口鎮(zhèn)大別山路趙一鳴零食店花費(fèi)8.7元購(gòu)買(mǎi)了脆骨雞爪，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)雞爪發(fā)霉，訴求：根據(jù)相關(guān)規(guī)定賠償。 | 已辦結(jié) | 經(jīng)查，被投訴食品系當(dāng)天到貨上架，因包裝破損導(dǎo)致食品變質(zhì)，上架時(shí)工作人員清理不仔細(xì)未發(fā)現(xiàn)，于當(dāng)日投訴人購(gòu)買(mǎi)到，但未食用。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致，被投訴人退單并賠償700元。因銷售變質(zhì)食品非被投訴人主觀故意，且投訴人未食用，未造成危害后果，已對(duì)被投訴人提出批評(píng)警告并約談。 |
| 2 | 2023/11/3 | 投訴 | 東至縣梅山小區(qū)珍珍商店 | 東至縣香隅鎮(zhèn)梅山小區(qū)78幢南103-104室 | 舉報(bào)加投訴 本人在 2023.11.3在被舉報(bào)人超市其中購(gòu)買(mǎi)了 / 散稱 三五面包 消費(fèi)金額共計(jì): 10元， 被舉報(bào)人依法對(duì)本人賠償 ， 請(qǐng)貴局依法處理，本人十分重視此案，由于地方人情世故的原因可能會(huì)影響案件的公正性，本人在此特別請(qǐng)求貴局領(lǐng)導(dǎo)督辦此案，請(qǐng)貴局向管轄所下發(fā)時(shí)將所有附件一并下發(fā)，需要其他證據(jù)請(qǐng)聯(lián)系。 |
已辦結(jié) | 11月6日，執(zhí)法人員來(lái)到被投訴人店內(nèi)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，該店在墻上公示有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證，且均在有效期限內(nèi)。該店名稱為東至縣梅山小區(qū)珍珍商店，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：92341721MA2RDEAK1C，經(jīng)營(yíng)者姓名：楊林。 執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)待售的直標(biāo)示生產(chǎn)日期的面包，經(jīng)調(diào)查，該店負(fù)責(zé)人提供了該面包的訂單截圖及食品標(biāo)簽，食品標(biāo)簽上有名稱、生產(chǎn)廠家、有效期等信息，經(jīng)核對(duì)，可以確定此產(chǎn)品并非是三無(wú)產(chǎn)品。但該店未在該面包的擺放位置張貼相關(guān)食品標(biāo)簽，違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員已依法要求該店責(zé)令改正，并給予警告。 11月8日，經(jīng)辦人員聯(lián)系投訴人，告知檢查情況及處理過(guò)程后，投訴人表示認(rèn)可，沒(méi)有其他訴求。 |
| 3 | 2023/11/3 | 投訴 | 優(yōu)美滋蛋糕店 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路優(yōu)美滋蛋糕店 | 來(lái)電人反映其于11月3日17:00左右在池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路優(yōu)美滋蛋糕店花費(fèi)20多元買(mǎi)的蛋撻，回家發(fā)現(xiàn)蛋撻里面發(fā)酸，其要求該店將其蛋撻錢(qián)退費(fèi)退款，請(qǐng)?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員對(duì)被投訴人東至縣建設(shè)路優(yōu)美茲店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，該商家辦理有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證，檢查中未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)，商家同意為投訴人退款。 |
| 4 | 2023/11/4 | 投訴 | 東至縣泥溪百姓生活超市 | 安徽省池州市東至縣泥溪鎮(zhèn)隱東村 | 舉報(bào)加投訴 本人在 2023.11.4在被舉報(bào)人超市其中購(gòu)買(mǎi)了 / 蘸料 ，消費(fèi)金額共計(jì): 7元，生產(chǎn)日期 2021.8.20號(hào)保質(zhì)期 18個(gè)月，是過(guò)期 被舉報(bào)人依法對(duì)本人賠償 ， 請(qǐng)貴局依法處理，本人十分重視此案，由于地方人情世故的原因可能會(huì)影響案件的公正性，本人在此特別請(qǐng)求貴局領(lǐng)導(dǎo)督辦此案，請(qǐng)貴局向管轄所下發(fā)時(shí)將所有附件一并下發(fā)。 需要其他證據(jù)請(qǐng)聯(lián)系。 |
已辦結(jié) | 接投訴后，我局執(zhí)法人員立即前往東至縣泥溪百姓生活超市開(kāi)展檢查。經(jīng)查，投訴人反映情況基本屬實(shí)，執(zhí)法人員在被投訴人店內(nèi)調(diào)味品貨架上發(fā)現(xiàn)6袋生產(chǎn)日期為同一批次的蘸料，至我局執(zhí)法人員檢查時(shí)均已超過(guò)保質(zhì)期，我局執(zhí)法人員依法予以扣押，并對(duì)被投訴人涉嫌經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期的食品的違法行為立案調(diào)查。經(jīng)聯(lián)系，被投訴人愿意退回投訴人購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)支付費(fèi)用7元，但不同意投訴人的賠償訴求，也不同意對(duì)此進(jìn)行調(diào)解，建議被投訴人通過(guò)司法途徑請(qǐng)求賠償，已電話告知投訴人辦理結(jié)果。 |
| 5 | 2023/11/4 | 投訴 | 東至縣官港鎮(zhèn)何結(jié)會(huì)煙花爆竹專營(yíng)店 | 東至縣官港鎮(zhèn)街道 | 舉報(bào)加投訴 本人在 2023.11.4在被舉報(bào)人超市其中購(gòu)買(mǎi)了 藕遇 ，消費(fèi)金額共計(jì): 5元，生產(chǎn)日期 2022.11.3，保質(zhì)期 12個(gè)月，是過(guò)期 被舉報(bào)人依法對(duì)本人賠償 ，請(qǐng)貴局依法處理，本人十分重視此案，由于地方人情世故的原因可能會(huì)影響案件的公正性，本人在此特別請(qǐng)求貴局領(lǐng)導(dǎo)督辦此案，請(qǐng)貴局向管轄所下發(fā)時(shí)將所有附件一并下發(fā)。 需要其他證據(jù)請(qǐng)聯(lián)系。 |
已辦結(jié) | 2023年11月6日，我局執(zhí)法人員接到投訴后，立即趕赴胖子超市進(jìn)行核查。經(jīng)查，在胖子超市經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所未發(fā)現(xiàn)您反映的“蓮藕片”。根據(jù)您提供的投訴材料，您購(gòu)買(mǎi)的“蓮藕片”生產(chǎn)日期為2022/11/03，保質(zhì)期：12個(gè)月，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間為2023年11月4日10時(shí)27分，被投訴人無(wú)異議。根據(jù)《食品藥品監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于食品保質(zhì)期有關(guān)問(wèn)題的復(fù)函》（食藥監(jiān)辦食監(jiān)一函〔2015〕554號(hào)）：“以固定時(shí)間段的形式標(biāo)示的，可以選擇以生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)日期的第二天作為保質(zhì)期的計(jì)算起點(diǎn)。”的規(guī)定，上述“蓮藕片”在您購(gòu)買(mǎi)時(shí)間段并未過(guò)期，胖子超市不構(gòu)成經(jīng)營(yíng)過(guò)期食品的行為，故我局不予立案。但胖子超市考慮到自己工作的疏忽，愿意向您賠償200元，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)通過(guò)電話與您取得聯(lián)系，告知了核查情況，您表示已與商家自行和解了。 |
| 6 | 2023/11/11 | 投訴 | 東至縣泥溪農(nóng)家米餃粉加工廠 | 東至縣泥溪鎮(zhèn)宋陽(yáng)村 | 我在拼多多上購(gòu)買(mǎi)了該公司生產(chǎn)的米粑粉，生產(chǎn)日期是2023年11月3日。在產(chǎn)品包裝上沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有貯藏方式。該產(chǎn)品屬于預(yù)包裝食品，根據(jù)GB 7718-2011問(wèn)答（修訂版）第2條的規(guī)定，該產(chǎn)品即便是小作坊的食品，也要按照GB 7718的要求標(biāo)注產(chǎn)品信息。沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和貯藏方式，不符合食品安全法第67條的規(guī)定。請(qǐng)受理，要求該加工廠整改。并請(qǐng)調(diào)解，本人要求該加工廠依照《中華人民共和國(guó)食品安全法》賠償。 | 已辦結(jié) | 受理投訴后，我局組織執(zhí)法人員前往東至縣泥溪農(nóng)家米餃粉加工廠開(kāi)展檢查，經(jīng)查看該加工廠生產(chǎn)的米粑粉外包裝，產(chǎn)品外包裝標(biāo)注了儲(chǔ)藏條件：存放于陰涼干燥處，未標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，投訴人反映情況部分屬實(shí)。被投訴人東至縣米餃粉加工廠生產(chǎn)的米餃粉食品標(biāo)簽如實(shí)標(biāo)注了食品的名稱、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和食品小作坊的名稱、生產(chǎn)地址、聯(lián)系方式、登記證編號(hào)，符合《安徽省食品安全條例》第四十三條之規(guī)定。對(duì)投訴人提出的賠償請(qǐng)求，經(jīng)聯(lián)系，被投訴人不同意投訴人的賠償訴求，也不同意對(duì)此進(jìn)行調(diào)解，已電話告知投訴人辦理結(jié)果。 |
| 7 | 2023/11/19 | 投訴 | 安徽賢龍食品有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)麻橋路 | 無(wú)生產(chǎn)日期 | 已辦結(jié) | 經(jīng)調(diào)查核實(shí)，被投訴產(chǎn)品包裝上生產(chǎn)日期因不明原因被抹除，僅留下不易察覺(jué)的痕跡。經(jīng)調(diào)解，被投訴人同意賠償200元，雙方達(dá)成一致。 |
| 8 | 2023/11/23 | 投訴 | 東至縣蒸美味早餐店 | 東至縣昭潭鎮(zhèn)新街 | 來(lái)電人反映11月23日4:40左右在池州市東至縣昭潭鎮(zhèn)蒸美味早餐店購(gòu)買(mǎi)一份米餃花費(fèi)13元，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有根頭發(fā)，商家拒絕更換，來(lái)電人不認(rèn)可。訴求：要求相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，并按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》進(jìn)行賠償。請(qǐng)?zhí)幚怼?/font> | 已辦結(jié) | 我局接到交辦單后，立即安排專人進(jìn)行處理。經(jīng)查，您于11月23日4:43分在東至縣蒸美味早餐店就餐購(gòu)買(mǎi)了稀飯和9個(gè)米餃（米餃1元/個(gè)），共計(jì)13.5元，在其中一個(gè)米餃外表皮上發(fā)現(xiàn)有短發(fā)1根，您當(dāng)時(shí)要求更換但未果，遂撥打電話投訴。應(yīng)我局工作人員要求，您提供了付款記錄和現(xiàn)場(chǎng)頭發(fā)照片。隨后，工作人員立即前往涉事商家進(jìn)行檢查。經(jīng)檢查現(xiàn)場(chǎng)剩余米餃，未發(fā)現(xiàn)有頭發(fā)殘留，涉事商家表示該頭發(fā)不是其本人頭發(fā)，可能是端上桌后其他人頭發(fā)不小心飄入。涉事商家現(xiàn)場(chǎng)對(duì)當(dāng)事人表示道歉，全額退還了投訴人13.5元消費(fèi)款項(xiàng)并加賠13.5元，共計(jì)27元，投訴人表示滿意不再追究。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令當(dāng)事人改正行為，要求其今后加強(qiáng)衛(wèi)生管理。 |
| 9 | 2023/11/28 | 投訴 | 胖子生活超市 | 東至縣國(guó)家稅務(wù)總局東至縣稅務(wù)局官港稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳東北側(cè)160米 | 來(lái)電人2023年11月28日在東至縣國(guó)家稅務(wù)總局東至縣稅務(wù)局官港稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳東北側(cè)160米胖子生活超市，購(gòu)買(mǎi)了一袋美汁源熱帶果汁飲料，一共消費(fèi)4元，反映該飲料過(guò)期了。訴求：按照相關(guān)規(guī)定賠償，請(qǐng)?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 2023年11月28日，我局執(zhí)法人員趕赴被投訴人東至縣官港章華凍庫(kù)（店面招牌為胖子生活超市）進(jìn)行核查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)檢查，在被投訴人冷藏設(shè)備和店內(nèi)貨架均未發(fā)現(xiàn)您反映的過(guò)期“美汁源熱帶果汁飲料”。2023年11月29日，我局再次組織工作人員趕赴被投訴人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，向被投訴人出示了您提供的購(gòu)買(mǎi)時(shí)拍攝的視頻、付款記錄截圖等相關(guān)憑證，被投訴人對(duì)此拒不認(rèn)可，并當(dāng)場(chǎng)明確拒絕我局工作人員的調(diào)解。依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條第一款第（三）項(xiàng)的規(guī)定，我局終止調(diào)解，建議您向人民法院提起訴訟或者通過(guò)其他途徑維護(hù)權(quán)益。 |
| 10 | 2023/11/29 | 投訴 | 池州市新晨食品有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū) | 依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》148條不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求價(jià)款10倍損害三倍補(bǔ)償。 | 已辦結(jié) | 此前投訴人已通過(guò)其他途徑投訴，經(jīng)調(diào)解，雙方已達(dá)成一致。投訴人主動(dòng)撤訴。 |
掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè)
Copyright ? 2025 東至縣人民政府 All rights reserved. 皖I(lǐng)CP備11005235號(hào)-1
主辦單位：東至縣人民政府辦公室 承辦單位：東至縣政務(wù)信息中心 地址：東至縣堯渡鎮(zhèn)至德大道1號(hào) 運(yùn)維電話：05667026048
郵編：247200 
皖公網(wǎng)安備34172102000046號(hào) 網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼：3417210002
本站支持IPV6訪問(wèn)
平臺(tái)監(jiān)測(cè)情況
無(wú)障礙瀏覽
長(zhǎng)輩版
<li id="e06ae"></li>