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2023/8/22
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投訴
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東至紅旗嶺野生土特產(chǎn)有限公司
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東至縣葛公鎮(zhèn)紅旗嶺村國(guó)慶組22號(hào)
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我8月17號(hào)在抖音店叫“善祁干貨企業(yè)店”買(mǎi)了一包茶葉,消費(fèi)9.80元,到貨發(fā)現(xiàn)茶葉沒(méi)有標(biāo)明生產(chǎn)日期,說(shuō)的是見(jiàn)封口處,但是我仔細(xì)看了一下沒(méi)有生產(chǎn)日期,沒(méi)有生產(chǎn)日期的茶葉是有安全隱患的,所以投訴店鋪銷售不符合規(guī)定的食品,要求賠償損失。
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已辦結(jié)
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經(jīng)核實(shí),投訴人反映的產(chǎn)品上有不清晰的鋼印痕跡,并非完全沒(méi)有信息,被投訴人庫(kù)存的同類產(chǎn)品均有生產(chǎn)日期鋼印,但該公司封口設(shè)備未開(kāi)展定期維護(hù)保養(yǎng),相關(guān)食品安全管理制度執(zhí)行不嚴(yán),導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)品流入市場(chǎng)。針對(duì)上述問(wèn)題,執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談,要求該公司全面開(kāi)展自查,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度,該公司負(fù)責(zé)人也表示會(huì)立即開(kāi)展全面自查,加強(qiáng)食品安全管理,定期做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度。經(jīng)與雙方當(dāng)事人溝通協(xié)商一致,雙方已達(dá)成和解,該公司退還投訴人購(gòu)物款9.8元,同時(shí)投訴人撤銷該投訴。
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