<li id="e06ae"></li> | 索引號(hào)： | 11341821781073009H/202306-00118 | 組配分類： | 食品藥品投訴舉報(bào) |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 木塔鄉(xiāng)人民政府 | 主題分類： | 綜合政務(wù) |
| 名稱： | 2023年5月食品藥品投訴舉報(bào)情況 | 文號(hào)： | 無 |
| 成文日期： | 發(fā)布日期： | 2023-06-12 | |
| 生效日期： | 廢止日期： |
| 序號(hào) | 登記時(shí)間 | 類型 | 涉及主體 | 投訴地址 | 投訴內(nèi)容 | 狀態(tài) | 答復(fù)內(nèi)容 |
| 1 | 2023/5/1 | 投訴 | 金字牌農(nóng)貿(mào)市場10134號(hào)攤位 | 池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)金字牌農(nóng)貿(mào)市場10134號(hào)攤位 | 來電人在池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)金字牌農(nóng)貿(mào)市場10134號(hào)攤位購買豬肉消費(fèi)67元，豬肉有異味不能食用。來電人多次撥打該攤位張貼的聯(lián)系電話均無法接通，請(qǐng)相關(guān)部門幫助來電人維權(quán)。 | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員電話聯(lián)系投訴人，投訴人表示已自行協(xié)商解決。 |
| 2 | 2023/5/1 | 投訴 | 土家鮮肉餅 | 池州市東至縣堯城路匯金廣場土家鮮肉餅店 | 來電人反映東至縣堯城路匯金廣場土家鮮肉餅店店員不戴手套接觸食物，訴求相關(guān)部門對(duì)該店衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督整改。 | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局要求被投訴商家土家鮮肉餅店加強(qiáng)店員的衛(wèi)生意識(shí)，在制作和銷售產(chǎn)品時(shí)避免食品被污染并保持店內(nèi)衛(wèi)生清潔。我局將繼續(xù)加大對(duì)該商家的監(jiān)督檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的行為要求商家立即整改。 |
| 3 | 2023/5/4 | 投訴 | 池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)華萊士 | 池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)華萊士 | 來電人反映于2023年5月4日通過抖音平臺(tái)（大渡口鎮(zhèn)華萊士）購買了三個(gè)漢堡16.7元（訂單編號(hào)：8000009337780372354 ）、雞毛花5.4元（訂單編號(hào)：8000009780566777090）、沈陽鹵辣脆雞13.4元（訂單編號(hào)：8000009337461684818 ），導(dǎo)致瀉肚子身體不適。望相關(guān)部門核查。 | 已辦結(jié) | 經(jīng)核實(shí)，被投訴人近期暫未收到其他消費(fèi)者類似投訴，無法確定投訴人身體不適的緣由，目前投訴人身體情況轉(zhuǎn)好。已根據(jù)投訴人訴求，對(duì)被投訴人開展食品安全監(jiān)督檢查，并對(duì)該店提出警醒。 |
| 4 | 2023/5/5 | 投訴 | 華萊士 | 大渡口鎮(zhèn)南大街渡口花園A1棟1012 | 來電人反映5月4日晚上21:30用美團(tuán)外賣在池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)華萊士下單的套餐內(nèi)的漢堡里面是生肉（美團(tuán)外賣用券后套餐18元，訂單號(hào)：10005312 |
已辦結(jié) | 經(jīng)核實(shí)，通過投訴人平臺(tái)出示的實(shí)物照片，應(yīng)認(rèn)為漢堡內(nèi)雞腿排并非生肉。被投訴人也已退款。工作人員通過短信向投訴人作出解釋，投訴人未提出異議。 |
| 5 | 2023/5/15 | 投訴 | 善誼酒店 | 池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)八中斜對(duì)面 | 來電人反映5月15日晚上7點(diǎn)多在池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)八中斜對(duì)面的善誼酒店就餐時(shí)吃到很多蛆，希望酒店依法賠償，望處理。 | 已辦結(jié) | 經(jīng)調(diào)解，雙方就賠償金額無法達(dá)成一致。建議投訴人通過民事訴訟的途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。被投訴人涉嫌違法行為已依法立案調(diào)查。 |
| 6 | 2023/5/19 | 投訴 | 東至縣唐哥美食店 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)南大街渡口花園A1幢1層102 | 本人 于 2023 年 5月 19 日在 “ 美團(tuán)外賣平臺(tái)“唐哥美食” 購買了保健性飲料“勁酒 ” ， 后經(jīng)查實(shí) “ 唐哥美食” 在沒有任何銷售保健食品資質(zhì)的情況下銷售了保健性飲料 “ 勁酒 ” ， 屬于超范圍經(jīng)營。 本人認(rèn)為商家在明知沒有銷售權(quán)利的情況下向本人提供了商品， 存在一定的欺詐行為， 根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照 消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服 務(wù)的費(fèi)用的三倍 ; 增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的， 為五百元。 本人希望貴局對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查， 并維護(hù)消費(fèi)者的正常權(quán)益。貴局辛苦， 此致敬禮！ | 已辦結(jié) | 根據(jù)國家市場監(jiān)管總局《關(guān)于加快推進(jìn)食品經(jīng)營許可改革工作的通知》要求，餐飲服務(wù)經(jīng)營者在就餐場所銷售飲料、酒水等預(yù)包裝食品的，不需要另注銷售類經(jīng)營項(xiàng)目。被投訴人作為餐飲服務(wù)單位，銷售勁酒等預(yù)包裝食品的行為不構(gòu)成超范圍經(jīng)營行為。經(jīng)調(diào)解，被投訴人同意退返費(fèi)用，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 |
| 7 | 2023/5/21 | 投訴 | 鄧杰才豬肉鋪 | 池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)城南新區(qū)紅森金字牌菜市場 | 來電人5月20日15點(diǎn)左右在池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)城南新區(qū)紅森金字牌菜市場花費(fèi)35元購買豬肉（攤主姓名：鄧杰才），回家后發(fā)現(xiàn)豬肉發(fā)臭變質(zhì)，來電人至菜市場尋找該攤主，卻發(fā)現(xiàn)該攤位已換人，來電人認(rèn)為攤位經(jīng)營者不固定不合理，訴求：1.攤位經(jīng)營者固定，2.鄧杰才退豬肉款。 | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員對(duì)情況進(jìn)行了解核實(shí)，經(jīng)查，投訴人于5月20日下午3店左右到東至縣金字牌農(nóng)貿(mào)市場鄧杰才肉鋪購買35元豬肉，投訴人晚上做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)該肉變質(zhì)，于是5月21日去找被投訴人鄧杰才豬肉鋪去退款未成功。經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)，被投訴人鄧杰才豬肉鋪全款退還投訴人35元。 |
| 8 | 2023/5/22 | 投訴 | 東至縣黃墩砂鍋店 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)長江大市場6棟110號(hào)門面 | 本人 于 2023 年 5月 19 日在 “ 美團(tuán)外賣平臺(tái)“洪鎮(zhèn)砂鍋” 購買了保健性飲料“勁酒 ” ， 后經(jīng)查實(shí) “ 洪鎮(zhèn)砂鍋” 在沒有任何銷售保健食品資質(zhì)的情況下銷售了保健性飲料 “ 勁酒 ” ， 屬于超范圍經(jīng) 營。 本人認(rèn)為商家在明知沒有銷售權(quán)利的情況下向本人提供了商品， 存在一定的欺詐行為， 根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照 消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服 務(wù)的費(fèi)用的三倍 ; 增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的， 為五百元。 本人希望貴局對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查， 并維護(hù)消費(fèi)者的正常權(quán)益。貴局辛苦， 此致敬禮！ | 已辦結(jié) | 根據(jù)國家市場監(jiān)管總局《關(guān)于加快推進(jìn)食品經(jīng)營許可改革工作的通知》要求，餐飲服務(wù)經(jīng)營者在就餐場所銷售飲料、酒水等預(yù)包裝食品的，不需要另注銷售類經(jīng)營項(xiàng)目。被投訴人作為餐飲服務(wù)單位，銷售勁酒等預(yù)包裝食品的行為不構(gòu)成超范圍經(jīng)營行為。經(jīng)調(diào)解，被投訴人同意退返費(fèi)用，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 |
| 9 | 2023/5/23 | 投訴 | 萬氏炸雞腿 | 池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)梅城村鄭村組（施義勝自建房） | 來電人胡女士5月22日17點(diǎn)左右在池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)梅城村鄭村組（施義勝自建房）萬氏炸雞腿（商家號(hào)碼：157****9311）花費(fèi)25元購買了4個(gè)雞腿1個(gè)雞翅，家人食用后出現(xiàn)上吐下瀉等嚴(yán)重身體不適狀況，目前已全部就醫(yī)，訴求：1.相關(guān)部門核查商家商品衛(wèi)生安全，2.商家補(bǔ)償來電人及其家人醫(yī)療費(fèi)用，請(qǐng)?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 對(duì)于投訴的問題，我局高度重視，立即安排執(zhí)法人員進(jìn)行檢查處置。5月23日，我局執(zhí)法人員對(duì)該店進(jìn)行檢查，查驗(yàn)了雞腿和雞翅的采購來源、索證索票等內(nèi)容，對(duì)5月22日該店銷售情況進(jìn)行了檢查，5月22日該店共銷售44筆，后續(xù)我局未接到其他客戶的類似投訴，該起事件不符合食物中毒的基本特征。執(zhí)法人員將調(diào)查情況告知了投訴人，投訴人對(duì)調(diào)查結(jié)果表示認(rèn)可和滿意，雙方達(dá)成和解。我局執(zhí)法人員要求該店負(fù)責(zé)人加強(qiáng)日常食品安全管理，嚴(yán)格落實(shí)食品原料采購索證索票，開展從業(yè)人員食品安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。后續(xù)，將不定期對(duì)該店進(jìn)行監(jiān)督檢查。 |
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