<li id="e06ae"></li> | 索引號(hào)： | 113418210933458405/202310-00034 | 組配分類： | 食品藥品投訴舉報(bào) |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 東至縣市場監(jiān)督管理局 | 主題分類： | 市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管 |
| 名稱： | 2023年9月食品藥品投訴舉報(bào)情況 | 文號(hào)： | 無 |
| 成文日期： | 發(fā)布日期： | 2023-10-09 | |
| 生效日期： | 廢止日期： |
| 序號(hào) | 登記時(shí)間 | 類型 | 涉及主體 | 投訴地址 | 投訴內(nèi)容 | 狀態(tài) | 答復(fù)內(nèi)容 |
| 1 | 2023/9/3 | 投訴 | 洪鎮(zhèn)面食 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)揚(yáng)子銀行大渡口支行旁邊 | 來電人9月3日8:02分在池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)揚(yáng)子銀行大渡口支行旁邊的洪鎮(zhèn)面食購買了包子（2元），食用時(shí)發(fā)現(xiàn)包子里面有頭發(fā)。訴求：要求商家根據(jù)食品法進(jìn)行賠償，請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 經(jīng)調(diào)解，被投訴人退還2元購買費(fèi)用，并作賠禮道歉，雙方達(dá)成調(diào)解一致。 |
| 2 | 2023/9/4 | 舉報(bào) | 東至縣稱盤炸雞店 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)渡口花園1號(hào)樓A2-129號(hào) | 昨天購買的炸雞，變味，吃完兩人中毒，腹瀉。 | 已辦結(jié) | 經(jīng)查，舉報(bào)事項(xiàng)不予立案，理由：證據(jù)不足，不能認(rèn)定違法行為，決定不予立案。已對被舉報(bào)人加強(qiáng)監(jiān)管，并作出談話提醒。 |
| 3 | 2023/9/7 | 投訴 | 東至縣永茂超市 | 東至縣官港鎮(zhèn)新溪村 | 訴求：依法賠付?。∽屔碳医o消費(fèi)者打電話協(xié)商。工商部門履行協(xié)調(diào)職能。督促商家通過電話聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)調(diào)解決依法賠付。 2023.09.07日在永茂超市(梅山小區(qū)西南) 安徽省池州市東至縣濟(jì)廣高速公路香隅鎮(zhèn)花山小學(xué)南500米，其中一包湘芝頌牌素牛肚。生產(chǎn)日期20221123，保質(zhì)期9個(gè)月。過期食品存在的安全隱患，故本人向市場監(jiān)管投訴舉報(bào)。保護(hù)國家利益和群眾財(cái)產(chǎn)身體安全以及維護(hù)合法權(quán)益和市場秩序，請求有關(guān)部門介入，由于是貴局負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)違法商家，請求貴局披露該商家主體信息方便消費(fèi)者維權(quán)。違法事實(shí)現(xiàn)己通過自媒體平臺(tái)進(jìn)行初步曝光，并向新聞媒體曝料，全網(wǎng)觀注案件進(jìn)展，依法監(jiān)督！如有相關(guān)部門程序違法，濫用職權(quán)、玩忽職守或者徇私舞弊，包庇、放縱的行為！依據(jù)中華人民共和國完法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和行政等有關(guān)法律法規(guī)維權(quán)到底，依法責(zé)令違法商家對投訴舉報(bào)人退還貨款并賠償。依《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第九條監(jiān)督！ |
已辦結(jié) | 9月8日上午，經(jīng)辦人員來到永茂超市(梅山小區(qū)西南)開展現(xiàn)場檢查，該店在墻上公示有營業(yè)執(zhí)照，在有效期限內(nèi)。該店名稱為池州市東華東商貿(mào)東至永茂連鎖店，執(zhí)法人員對店內(nèi)食品開展檢查未發(fā)現(xiàn)您投訴的湘芝頌牌素牛肚這一過期商品，對其他在售食品檢查時(shí)也未發(fā)現(xiàn)有過期食品。經(jīng)對店家進(jìn)行詢問，店家和供貨商聯(lián)系，供貨商未向店家配送湘芝頌牌素牛肚這一款食品，對您購買過期食品一事表示懷疑，不承認(rèn)您購買的湘芝頌牌素牛肚是來自店家所有。 您對執(zhí)法人員上述檢查結(jié)果、調(diào)查結(jié)果無異議。 |
| 4 | 2023/9/7 | 投訴 | 東至縣香臨超市 | 東至縣香隅鎮(zhèn)香隅街 | 訴求：依法賠付??！讓商家給消費(fèi)者打電話協(xié)商。工商部門履行協(xié)調(diào)職能。督促商家通過電話聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)調(diào)解決依法賠付。 2023.09.07日在香臨超市 安徽省池州市東至縣香隅大道1號(hào)，其中一包非凡素牛排辣條。生產(chǎn)日期20230403，保質(zhì)期5個(gè)月。過期食品存在的安全隱患，故本人向市場監(jiān)管投訴舉報(bào)。保護(hù)國家利益和群眾財(cái)產(chǎn)身體安全以及維護(hù)合法權(quán)益和市場秩序，請求有關(guān)部門介入，由于是貴局負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)違法商家，請求貴局披露該商家主體信息方便消費(fèi)者維權(quán)。違法事實(shí)現(xiàn)己通過自媒體平臺(tái)進(jìn)行初步曝光，并向新聞媒體曝料，全網(wǎng)觀注案件進(jìn)展，依法監(jiān)督！如有相關(guān)部門程序違法，濫用職權(quán)、玩忽職守或者徇私舞弊，包庇、放縱的行為！依據(jù)中華人民共和國完法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和行政等有關(guān)法律法規(guī)維權(quán)到底，依法責(zé)令違法商家對投訴舉報(bào)人退還貨款并賠償。依《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第九條監(jiān)督！ |
已辦結(jié) | 9月8日上午，經(jīng)辦人員來到香隅街道東至縣香臨超市 開展現(xiàn)場檢查，該店在墻上公示有營業(yè)執(zhí)照，在有效期限內(nèi)。該店名稱為東至縣香臨商行。執(zhí)法人員對店內(nèi)食品開展檢查未發(fā)現(xiàn)您投訴的非凡素牛排辣條這一過期商品，對其他在售食品檢查時(shí)也未發(fā)現(xiàn)有過期食品。經(jīng)對店家進(jìn)行詢問，店家和供貨商聯(lián)系，供貨商未向店家配送非凡素牛排辣條這一款食品，對您購買過期食品一事表示懷疑，不承認(rèn)您購買的非凡素牛排辣條是來自店家所有。 您對執(zhí)法人員上述檢查結(jié)果、調(diào)查結(jié)果無異議。 |
| 5 | 2023/9/7 | 投訴 | 東至縣中華蜂土蜂蜜 | 東至縣泥溪鎮(zhèn)河廟村陶山組 | 2023年9月7日,我收到在拼多多買的食品,然后我發(fā)現(xiàn)味道不對，然后我發(fā)現(xiàn)這個(gè)蜂蜜沒有生產(chǎn)日期 保質(zhì)期,這如何能保證食品的安全呢？希望工商嚴(yán)肅處理！有結(jié)果的時(shí)候請告知我，方便我以后起訴和復(fù)議使用，我的訴求是根據(jù)食品安全法得到相應(yīng)的賠償。 | 已辦結(jié) | 投訴已收悉，經(jīng)辦人員電話聯(lián)系投訴人，投訴人已撤訴。 |
| 6 | 2023/9/8 | 投訴 | 池州市東華東商貿(mào)東至永茂連鎖店 | 東至縣香隅鎮(zhèn)花山村 | 訴求：依法賠付??！讓商家給消費(fèi)者打電話協(xié)商。工商部門履行協(xié)調(diào)職能。督促商家通過電話聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)調(diào)解決依法賠付。 2023.09.07日在永茂超市(梅山小區(qū)西南) 安徽省池州市東至縣濟(jì)廣高速公路香隅鎮(zhèn)花山小學(xué)南500米，其中一包湘芝頌牌素牛肚。生產(chǎn)日期20221123，保質(zhì)期9個(gè)月。過期食品存在的安全隱患，故本人向市場監(jiān)管投訴舉報(bào)。保護(hù)國家利益和群眾財(cái)產(chǎn)身體安全以及維護(hù)合法權(quán)益和市場秩序，請求有關(guān)部門介入，由于是貴局負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)違法商家，請求貴局披露該商家主體信息方便消費(fèi)者維權(quán)。違法事實(shí)現(xiàn)己通過自媒體平臺(tái)進(jìn)行初步曝光，并向新聞媒體曝料，全網(wǎng)觀注案件進(jìn)展，依法監(jiān)督！如有相關(guān)部門程序違法，濫用職權(quán)、玩忽職守或者徇私舞弊，包庇、放縱的行為！依據(jù)中華人民共和國完法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和行政等有關(guān)法律法規(guī)維權(quán)到底，依法責(zé)令違法商家對投訴舉報(bào)人退還貨款并賠償。依《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第九條監(jiān)督！ |
已辦結(jié) | 9月8日上午，經(jīng)辦人員來到永茂超市(梅山小區(qū)西南)開展現(xiàn)場檢查，該店在墻上公示有營業(yè)執(zhí)照，在有效期限內(nèi)。該店名稱為池州市東華東商貿(mào)東至永茂連鎖店，執(zhí)法人員對店內(nèi)食品開展檢查未發(fā)現(xiàn)您投訴的湘芝頌牌素牛肚這一過期商品，對其他在售食品檢查時(shí)也未發(fā)現(xiàn)有過期食品。經(jīng)對店家進(jìn)行詢問，店家和供貨商聯(lián)系，供貨商未向店家配送湘芝頌牌素牛肚這一款食品，對您購買過期食品一事表示懷疑，不承認(rèn)您購買的湘芝頌牌素牛肚是來自店家所有。 您對執(zhí)法人員上述檢查結(jié)果、調(diào)查結(jié)果無異議。 |
| 7 | 2023/9/19 | 投訴 | 星期三快樂零食 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)206國道渡口花園小區(qū)旁邊 | 來電人反映其9月19日在池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)206國道渡口花園小區(qū)旁邊的星期三快樂零食店購買了一瓶王老吉，花費(fèi)2.7元，來電人表示味道是酸的，要求該店更換，該店拒絕。訴求：更換，請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 雙方自行和解。被投訴人贈(zèng)送1瓶王老吉飲料給投訴人。 |
| 8 | 2023/9/20 | 舉報(bào) | 東至縣百悅星城沙縣小吃店 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)東流路百悅星城商業(yè)2號(hào)樓107 | 東至縣百悅星城沙縣小吃店在美團(tuán)的外賣店鋪福建沙縣小吃(百悅星城店)，菜單“花旗參鴿子湯”含花旗參(西洋參)。按照衛(wèi)健委食藥同源目錄，花旗參(西洋參)為中藥材，屬于藥品，不是一般食品。經(jīng)查詢國衛(wèi)食品函〔2019〕311號(hào)是試點(diǎn)工作的通知，并非同意西洋參作為食藥同源的同意批復(fù)，而是需要各省上報(bào)試點(diǎn)方案并最終取得同意后才實(shí)施，江蘇省不是試點(diǎn)省份。商家在食品中添加藥品，違反《中華人民共和國食品安全法》第三十八條規(guī)定，按照《中華人民共和國食品安全法》第一百二十三條處理。 訴求:1.按規(guī)定依法處理，并給予回復(fù)；2.按規(guī)定申請舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。 |
已辦結(jié) | 經(jīng)查，舉報(bào)事項(xiàng)不予立案，理由：經(jīng)查，舉報(bào)事項(xiàng)不予立案，理由： 接舉報(bào)后，我局工作人員對相關(guān)情況了解核實(shí)，被舉報(bào)商家辦理有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證照，商家所制作的花旗參烏雞湯，其中所使用的花旗參非中藥飲片，為上級(jí)加盟供應(yīng)商提供中藥材，來源合法。國家食品藥品監(jiān)督管理總局辦公廳《食品藥品監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于非藥品經(jīng)營單位銷售中藥材有關(guān)問題的復(fù)函》答復(fù)中表示未進(jìn)入藥用渠道的中藥材，鑒于各地有不同食用傳統(tǒng)，不宜強(qiáng)調(diào)其藥用屬性、經(jīng)營者無需取得《藥品經(jīng)營許可證》；《中華人民共和國食品安全法》第三十八條的規(guī)定，“生產(chǎn)經(jīng)營的食品中不得添加藥品，但是可以添加按照傳統(tǒng)即是食品又是中藥材的物質(zhì)”；花旗參又名西洋參，在我國有作為食用原料的歷史傳統(tǒng)，按照傳統(tǒng)習(xí)慣正常使用，未見不良反應(yīng)報(bào)道；出于謹(jǐn)慎考慮，被舉報(bào)商家停止使用該菜品。綜上，我局決定不予立案。 |
| 9 | 2023/9/20 | 舉報(bào) | 東至縣橋頭沙縣小吃 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)堯城路87號(hào) | 東至縣橋頭沙縣小吃店在美團(tuán)的外賣店鋪沙縣小吃(匯金店)，菜單“花旗參烏雞面”含花旗參(西洋參)。按照衛(wèi)健委食藥同源目錄，花旗參(西洋參)為中藥材，屬于藥品，不是一般食品。經(jīng)查詢國衛(wèi)食品函〔2019〕311號(hào)是試點(diǎn)工作的通知，并非同意西洋參作為食藥同源的同意批復(fù)，而是需要各省上報(bào)試點(diǎn)方案并最終取得同意后才實(shí)施，江蘇省不是試點(diǎn)省份。商家在食品中添加藥品，違反《中華人民共和國食品安全法》第三十八條規(guī)定，按照《中華人民共和國食品安全法》第一百二十三條處理。 訴求:1.按規(guī)定依法處理，并給予回復(fù)；2.按規(guī)定申請舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。 |
已辦結(jié) | 經(jīng)查，舉報(bào)事項(xiàng)不予立案，理由：經(jīng)查，舉報(bào)事項(xiàng)不予立案，理由：
接舉報(bào)后，我局工作人員對相關(guān)情況了解核實(shí)，被舉報(bào)商家辦理有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證照，商家所制作的花旗參烏雞湯，其中所使用的花旗參非中藥飲片，為上級(jí)加盟供應(yīng)商提供中藥材，來源合法。國家食品藥品監(jiān)督管理總局辦公廳《食品藥品監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于非藥品經(jīng)營單位銷售中藥材有關(guān)問題的復(fù)函》答復(fù)中表示未進(jìn)入藥用渠道的中藥材，鑒于各地有不同食用傳統(tǒng)，不宜強(qiáng)調(diào)其藥用屬性、經(jīng)營者無需取得《藥品經(jīng)營許可證》；《 |
| 10 | 2023/9/20 | 舉報(bào) | 東至縣文斌小吃店 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)堯北路010號(hào)（二中門面） | 東至縣文斌小吃店在美團(tuán)的外賣店鋪福建沙縣營養(yǎng)小吃，菜單“花旗參烏雞湯”含花旗參(西洋參)。按照衛(wèi)健委食藥同源目錄，花旗參(西洋參)為中藥材，屬于藥品，不是一般食品。經(jīng)查詢國衛(wèi)食品函〔2019〕311號(hào)是試點(diǎn)工作的通知，并非同意西洋參作為食藥同源的同意批復(fù)，而是需要各省上報(bào)試點(diǎn)方案并最終取得同意后才實(shí)施，江蘇省不是試點(diǎn)省份。商家在食品中添加藥品，違反《中華人民共和國食品安全法》第三十八條規(guī)定，按照《中華人民共和國食品安全法》第一百二十三條處理。 訴求:1.按規(guī)定依法處理，并給予回復(fù)；2.按規(guī)定申請舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。 |
已辦結(jié) | 經(jīng)查，舉報(bào)事項(xiàng)不予立案，理由： 接舉報(bào)后，我局工作人員對相關(guān)情況了解核實(shí)，被舉報(bào)商家辦理有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證照，商家所制作的花旗參烏雞湯，其中所使用的花旗參非中藥飲片，為上級(jí)加盟供應(yīng)商提供中藥材，來源合法。國家食品藥品監(jiān)督管理總局辦公廳《食品藥品監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于非藥品經(jīng)營單位銷售中藥材有關(guān)問題的復(fù)函》答復(fù)中表示未進(jìn)入藥用渠道的中藥材，鑒于各地有不同食用傳統(tǒng)，不宜強(qiáng)調(diào)其藥用屬性、經(jīng)營者無需取得《藥品經(jīng)營許可證》；《中華人民共和國食品安全法》第三十八條的規(guī)定，“生產(chǎn)經(jīng)營的食品中不得添加藥品，但是可以添加按照傳統(tǒng)即是食品又是中藥材的物質(zhì)”；花旗參又名西洋參，在我國有作為食用原料的歷史傳統(tǒng)，按照傳統(tǒng)習(xí)慣正常使用，未見不良反應(yīng)報(bào)道；出于謹(jǐn)慎考慮，被舉報(bào)商家停止使用該菜品。綜上，我局決定不予立案。 |
| 11 | 2023/9/30 | 投訴 | 古茗奶茶東至東華東店 | 東至縣堯渡鎮(zhèn)堯城路 | 來電人反映9月30日下午通過美團(tuán)平臺(tái)在池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)堯城路古茗奶茶東至東華東店購買一杯奶茶，支付：14元，訂單號(hào):1566006010079590036，發(fā)現(xiàn)奶茶里有蟲子。訴求：按食品安全法賠償，請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，被投訴人補(bǔ)償投訴人140元。 |
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