<li id="e06ae"></li> | 索引號： | 113418210933458405/202309-00020 | 組配分類： | 食品藥品投訴舉報 |
| 發(fā)布機構(gòu)： | 東至縣市場監(jiān)督管理局 | 主題分類： | 市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管 |
| 名稱： | 2023年8月食品藥品投訴舉報情況 | 文號： | 無 |
| 成文日期： | 發(fā)布日期： | 2023-09-06 | |
| 生效日期： | 廢止日期： |
| 序號 | 登記時間 | 類型 | 涉及主體 | 投訴地址 | 投訴內(nèi)容 | 狀態(tài) | 答復(fù)內(nèi)容 |
| 1 | 2023/8/1 | 投訴 | 東至縣老姚百貨店 | 東至縣香隅鎮(zhèn)香隅街 | 貴局領(lǐng)導(dǎo)們好，本人于2023年8月1號在 香隅鎮(zhèn)香隅街 老姚批發(fā)部超市 購買了一些零食，其中一包 .親嘴燒辣塊 生產(chǎn)日期2023，2，20號，保質(zhì)期150天已經(jīng)過期，該店銷售過期食品，本人知曉食品法可以要求該違規(guī)商家依法賠償，望領(lǐng)導(dǎo)處理。感謝貴局領(lǐng)導(dǎo)。 | 已辦結(jié) | 接投訴后，經(jīng)辦人于8月2日上午來到被投訴人店內(nèi)進行檢查，檢查及調(diào)解情況如下： 一、東至縣老姚百貨店持有效《營業(yè)執(zhí)照》、《食品經(jīng)營許可證》，且在店內(nèi)墻上公示；該店名稱為東至縣老姚百貨店，統(tǒng)一社會信用代碼：92341721MA2RD2KJ41，經(jīng)營者姓名：姚濤。 二、執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查時，現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)了待售的外包裝顏色為紅色的衛(wèi)龍親嘴燒（經(jīng)典香辣風(fēng)味）(生產(chǎn)日期：20230511，保質(zhì)期150天）均在有效期限內(nèi)，與您反映的外包裝顏色為金黃色的衛(wèi)龍親嘴燒（貴州糊辣椒風(fēng)味），生產(chǎn)日期為2023年2月20號，保質(zhì)期150天信息不符。執(zhí)法人員對在售的其他食品進行了抽查，也未發(fā)現(xiàn)有違法行為。 三、經(jīng)溝通，東至縣老姚百貨店明確拒絕調(diào)解，依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條的規(guī)定，我局依法終止調(diào)解，建議走司法途徑。 8月3日，經(jīng)辦人聯(lián)系投訴人，告知具體情況后，投訴人表示滿意并撤回投訴。 |
| 2 | 2023/8/3 | 舉報 | 東至縣老姚百貨店 | 東至縣香隅鎮(zhèn)香隅街 | 貴局領(lǐng)導(dǎo)們好，本人于2023年8月1號在香隅鎮(zhèn)香隅街 老姚批發(fā)部超市 購買了一些零食，其中一包衛(wèi)龍親嘴燒辣塊零食 生產(chǎn)日期2023，2，20號，保質(zhì)期150天已經(jīng)過期，該店銷售過期食品，截止到購買時間8月1號，已經(jīng)過期，作為熱心市民，面對這種出售過期食品的違規(guī)行為，進行舉報。維護市場消費環(huán)境，堅決維護食品藥品領(lǐng)域嚴(yán)格按照規(guī)定要求。且根據(jù)(市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定)十九條第一項規(guī)定有證據(jù)初步證明存在違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應(yīng)予立案,本人如能向市場局提供所購商品實物與相關(guān)信息,符合(市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定)十九條第一項立案規(guī)定。打擊違規(guī)事實，懲處違規(guī)商家，相關(guān)證據(jù)已傳達給貴局執(zhí)法人員，望貴局履行《食品安全法》第124條，5萬以上，10萬以下罰款，相應(yīng)職責(zé)。(市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定）第21條；辦案人員應(yīng)全面，客觀，公正，及時進行案件調(diào)查，收集，調(diào)取證據(jù) | 已辦結(jié) | 經(jīng)查，舉報事項不予立案，理由：因執(zhí)法人員在被舉報人現(xiàn)場未能發(fā)現(xiàn)舉報人所述的過期衛(wèi)龍親嘴燒零食，被舉報人銷售過期食品的證據(jù)不成立。 |
| 3 | 2023/8/5 | 投訴 | 葉波大潤發(fā)超市 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)威汕線葉波大潤發(fā)超市 | 來電人7月15日左右在池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)威汕線葉波大潤發(fā)超市購買了罐頭組合裝，共計：10元，來電人打開發(fā)現(xiàn)有蟲子，存在食品安全問題?，F(xiàn)要求退款，并賠償損失。請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 經(jīng)核實，被投訴食品黃桃罐頭未開封狀態(tài)下罐體內(nèi)存在一條水果蟲。經(jīng)調(diào)解，被投訴人現(xiàn)場按貨款10倍賠付130元，雙方達成了和解。此外，該違法線索將移交至罐頭廠家屬地市場監(jiān)管部門進行處理。 |
| 4 | 2023/8/16 | 投訴 | 安徽遠帆食品有限公司 | 東至縣大渡口鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)森達產(chǎn)業(yè)園11幢 | 2023年8月16號15:40分在廣東省四會市打開了安徽省遠帆食品有限公司產(chǎn)下的糯米鍋巴后吃出了玻璃碎渣使我的牙齒受到損傷 | 已辦結(jié) | 該公司反饋：鍋巴車間從原料入庫到成品出庫，未涉及任何玻璃制品，且生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)都有專人把控質(zhì)量，不可能出現(xiàn)如此大的且不屬于車間的異物。我局現(xiàn)場查看也未發(fā)現(xiàn)該鍋巴中存在異物。建議投訴人去購買方市場監(jiān)督管理部門進行投訴。 |
| 5 | 2023/8/20 | 投訴 | 長生拉面 | 池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)西湖路 | 來電人反映8月20日早上在池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)西湖路長生拉面就餐時吃出兩個蒼蠅，來電人認(rèn)為該店衛(wèi)生不達標(biāo)，訴求：相關(guān)部門加強監(jiān)管，請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員對被投訴商家長生拉面進行現(xiàn)場檢查，并電話聯(lián)系投訴人對相關(guān)情況進行了解，現(xiàn)場檢查中未發(fā)現(xiàn)該商家使用的食品和食品原料有過期、腐敗、變質(zhì)、混有異物等情況，投訴人告知我局工作人員其無任何訴求，未到我局提供相關(guān)證據(jù)材料等。我局將加大對相關(guān)餐飲行業(yè)的檢查力度，督促經(jīng)營者做好環(huán)境衛(wèi)生工作，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為將依法查處。 |
| 6 | 2023/8/21 | 投訴 | 平安飯店 | 池州市東至縣青山鄉(xiāng)青山集貿(mào)市場百興超市隔壁 | 來電人反映8月20日中午11點左右在池州市東至縣青山鄉(xiāng)青山集貿(mào)市場百興超市隔壁的平安飯店就餐。點了一份青椒肉絲，肉絲有點變質(zhì)，向老板反映無果，導(dǎo)致其當(dāng)晚拉肚子。訴求：要求相關(guān)部門對該店食品進行檢查并加強管理，請?zhí)幚怼?/td> | 已辦結(jié) | 接到投訴后，工作人員立即與投訴人聯(lián)系，了解相關(guān)訴求，并于8月24日對被投訴人“東至縣平安飯店”進行了現(xiàn)場檢查，檢查了該飯店的廚房、冰柜等處，未發(fā)現(xiàn)食品過期變質(zhì)現(xiàn)象，工作人員向該飯店的經(jīng)營者進一步宣傳了食品安全知識，投訴人對處理結(jié)果表示滿意。 |
| 7 | 2023/8/22 | 投訴 | 東至紅旗嶺野生土特產(chǎn)有限公司 | 東至縣葛公鎮(zhèn)紅旗嶺村國慶組22號 | 我8月17號在抖音店叫“善祁干貨企業(yè)店”買了一包茶葉，消費9.80元，到貨發(fā)現(xiàn)茶葉沒有標(biāo)明生產(chǎn)日期，說的是見封口處，但是我仔細看了一下沒有生產(chǎn)日期，沒有生產(chǎn)日期的茶葉是有安全隱患的，所以投訴店鋪銷售不符合規(guī)定的食品，要求賠償損失。 | 已辦結(jié) | 經(jīng)核實，投訴人反映的產(chǎn)品上有不清晰的鋼印痕跡，并非完全沒有信息，被投訴人庫存的同類產(chǎn)品均有生產(chǎn)日期鋼印，但該公司封口設(shè)備未開展定期維護保養(yǎng)，相關(guān)食品安全管理制度執(zhí)行不嚴(yán)，導(dǎo)致問題產(chǎn)品流入市場。針對上述問題，執(zhí)法人員當(dāng)場對該公司負(fù)責(zé)人進行了約談，要求該公司全面開展自查，嚴(yán)格落實各項制度，該公司負(fù)責(zé)人也表示會立即開展全面自查，加強食品安全管理，定期做好設(shè)備的維護保養(yǎng)，嚴(yán)格落實各項制度。經(jīng)與雙方當(dāng)事人溝通協(xié)商一致，雙方已達成和解，該公司退還投訴人購物款9.8元，同時投訴人撤銷該投訴。 |
| 8 | 2023/8/23 | 投訴 | 南點北味 | 池州市東至縣至德路與東流大道交叉口往東100米左右南點北味 | 來電人于8月23日早上八點左右在池州市東至縣至德路與東流大道交叉口往東100米左右南點北味購買了米餃，發(fā)現(xiàn)米餃餡里有蟑螂，現(xiàn)要求相關(guān)部門對該商家加強衛(wèi)生監(jiān)督管理。 | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員對被投訴商家進行現(xiàn)場檢查，并電話聯(lián)系投訴人對相關(guān)情況進行了解，現(xiàn)場檢查中未發(fā)現(xiàn)該商家使用的食品和食品原料有過期、腐敗、變質(zhì)、混有異物等情況，投訴人告知我局工作人員其無任何訴求，未到我局提供相關(guān)證據(jù)材料等。我局將加大對相關(guān)餐飲行業(yè)的檢查力度，督促經(jīng)營者做好環(huán)境衛(wèi)生工作，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為將依法查處。 |
| 9 | 2023/8/23 | 投訴 | 樂而美 | 池州市東至縣香隅大道樂而美 | 來電人8月21日在池州市東至縣香隅大道樂而美購買了一份牛肉雞腿漢堡，共計：12元，其食用后一直持續(xù)腹瀉，來電人認(rèn)為衛(wèi)生不合格，現(xiàn)要求相關(guān)部門對該商家加強衛(wèi)生監(jiān)督管理。 | 已辦結(jié) | 接投訴后，工作人員于2023年8月23日下午17點左右來到被投訴人——東至縣樂而美漢堡店店內(nèi)開展現(xiàn)場檢查，執(zhí)法人員在被投訴人店內(nèi)檢查時，被投訴人食品經(jīng)營許可證以及直接接觸食品的從業(yè)人員健康證均在有效期內(nèi)，在對被投訴人廚房冰柜內(nèi)冷凍食材進行檢查時未發(fā)現(xiàn)過期食品原料，在被投訴人樓梯口處對擺放的漢堡進行檢查也未發(fā)現(xiàn)過期現(xiàn)象，被投訴人廚房整理環(huán)境較好，現(xiàn)場未見蚊蟲蒼蠅等，在收銀臺發(fā)現(xiàn)菜單1份，未發(fā)現(xiàn)有牛肉雞腿漢堡這一菜品，也沒有這個價位的漢堡。 8月23日17點28分，執(zhí)法人員與您取得聯(lián)系，詳細了解你所反映的相關(guān)情況，據(jù)您說述：是現(xiàn)金購買的牛肉雞腿漢堡，具體是什么漢堡不記得了，當(dāng)時只購買了漢堡這個單品，您本人沒有說是在東至縣樂而美漢堡店吃壞肚子導(dǎo)致腹瀉，只是要求對其店內(nèi)衛(wèi)生開展檢查。執(zhí)法人員將現(xiàn)場檢查以及事件調(diào)查結(jié)果反饋給您，您對辦理結(jié)果表示滿意。 |
| 10 | 2023/8/29 | 投訴 | 趙一鳴零食店 | 池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路71號趙一鳴零食店 | 來電人反映2023年8月27日家人購買池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)建設(shè)路71號趙一鳴零食店食品，其于28日晚22:00左右吃了該店購買的沙琪瑪、餅干等五種食品，當(dāng)晚23：00-24：00之間開始腹痛、胸痛、拉肚子、嘔吐，持續(xù)至凌晨3：00，其認(rèn)為該店存在食品安全問題，訴求：按規(guī)定進行賠償，望處理。 | 已辦結(jié) | 接投訴后，我局工作人員對相關(guān)情況了解核實并對被投訴商家進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)了解，投訴人反映自己在8月27日在被投訴商家處購買零食若干，其中有沙琪瑪和餅干等，8月28日投訴人稱晚上吃晚飯后在22點吃了餅干、沙琪瑪零食，晚上23點多出現(xiàn)嘔吐。我局在對被投訴商家趙一鳴零食現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，投訴人辦理有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證，投訴人購買的沙琪瑪和餅干均在保質(zhì)期內(nèi)，肉眼未發(fā)現(xiàn)腐敗變質(zhì)等情況，該商家當(dāng)場提供相關(guān)食品進貨單據(jù)，在處理該投訴過程中我局未接到關(guān)于食用被投訴商家食品出現(xiàn)不良反映情況的同類投訴。 我局工作人員聯(lián)系投訴人并對相關(guān)情況進行反饋，投訴人表示認(rèn)可并與被投訴商家進行和解。 |
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